08.09.2016 / Происшествия

СОВЕТ БЕЗОПАСНОСТИ. С недобросовестными коллекторами «по хорошему» не договориться

Фото: aktualno.ru

МУРМАНСКАЯ ОБЛАСТЬ. Очередной выпуск "Совета безопасности" посвящен, ставшей в последнее время, острой теме - коллекторских агентств.

Напомним "Совбез", это совместный проект редакции «Мурманского вестника» с правоохранительными и оперативными службами, специалисты которых рассказывают о том, как защитить себя и близких от мошенников, воров, нечестных на руку дельцов, уберечься в сложных ситуациях и не стать жертвой собственного легкомыслия. В общем, обо всем, с чем нам приходится сталкиваться в повседневной жизни едва ли не каждый день.

Сегодня участниками "Совбеза" стал начальник Управления экономической безопасности и противодействия коррупции УМВД России по Мурманской области полковник полиции Федор Петрович Сигаев

- Методы работы недобросовестных коллекторских агентств рассчитаны на то, чтобы любыми доступными способами заставить проштрафившихся заемщиков оплатить требуемую сумму в максимально короткий срок. Это могут быть круглосуточные звонки на домашний и мобильный телефоны с угрозами в адрес должника и его близких людей, дискредитация заемщика в глазах родственников и коллег по работе, необоснованное предъявление завышенных штрафных санкций.

Отделаться от таких «взыскателей» достаточно сложно, - рассказывает Федор Петрович. - В Мурманской области уголовных дел по фактам незаконных действий коллекторских организаций пока не зафиксировано. Однако в других российских регионах случаи неправомерного воздействия на должников имели место. В этой связи для предупреждения, выявления и пресечения преступлений и административных правонарушений, совершаемых при взыскании просроченной задолженности, полицией региона проводится обширная разъяснительная работа.

УМВД России по Мурманской области реализуется ряд мероприятий, предусмотренных протоколом оперативного совещания Совета Безопасности Российской Федерации от 30.04.2015 «О мерах по защите прав граждан от неправомерных методов взыскания просроченных задолженностей». Так, полицейские во взаимодействии с органами местного самоуправления встретились с руководителями организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. Добросовестные коллекторские компании предупредили о недопустимости противоправных действий со стороны их сотрудников.

Встречи состоялись и с представителями банковских структур, страховых компаний, организаций, занимающихся предоставлением жилищно-коммунальных услуг, обращающихся за помощью к коллекторам. Речь на них шла о предоставлении возможных «платежных каникул» гражданам, не способным исполнять взятые на себя договорные обязательства, а также о возможности введения процедуры реструктуризации задолженности граждан на основе утверждаемого судом плана. Как вариант, возможно заключение мирового соглашения и реализации имущества должника для погашения долга.

Кроме того, сотрудники полиции совместно с членами профессионального юридического сообщества проводят встречи с трудовыми коллективами крупных предприятий и представителями профсоюзных организаций. Полицейские разъясняют правовые последствия неоплаты взятых на себя договорных обязательств по кредитам и договорам по оказанию коммунальных услуг.

Если кредитной кабалы избежать все же не удалось, сотрудники органов внутренних дел советуют соблюдать несколько простых правил.

- При личном общении с неоправданно назойливым коллектором сохранять спокойствие, хотя быть невозмутимым при общении на повышенных тонах довольно трудно. Не надо пытаться просить или убеждать отсрочить долговые обязательства.

- При контакте с коллектором предложите представиться его лично, назвать должность, название агентства и контактные данные.

- Попросите предоставить документы, устанавливающие, что коллекторская организация действует по агентскому договору и является законным представителем кредитора.

- Позвоните в коллекторскую организацию и проверьте предоставленную информацию.

- Затем стоит позвонить в банк и попросить подтверждение того, что ваш долг действительно продан этому коллекторскому агентству или банк обратился к нему за помощью.

- Хороший способ заставить зарвавшегося коллектора остудить пыл — это запись телефонного разговора. Ее вполне можно сымитировать, это заставит коллектора по крайней мере быть вежливее и аккуратнее в выражениях и угрозах. Запись разговора может пригодиться, если дело дойдет до суда.

- Ни в коем случае не сообщайте конфиденциальную информацию: настоящее место работы, сведения о наличии имущества и денежных средств.

УМВД России по Мурманской области предупреждает: действия недобросовестных коллекторов не имеют под собой законодательной базы! Если вы уверены, что в отношении вас совершаются противоправные действия, срочно обратитесь в органы внутренних дел.

- К заявлению с просьбой привлечь к ответственности за вымогательство (статья 163 УК России) и угрозу жизни и здоровью (если таковые имеют место) нужно приложить все письма, полученные от коллекторского агентства (копии), аудио-, видеозаписи и иные доказательства. В заявлении надо также указать, с каких номеров телефонов кто и когда звонил, что конкретно требовал, как угрожал.

- На недобросовестных коллекторов надо жаловаться, и чем активнее - тем лучше. Чем больше проверок из разных инстанций будет по ним проводиться - тем больше шансов, что вас оставят в покое.

- Помимо заявления в полицию можно обратиться: в прокуратуру, в правление банка (в котором взят проблемный кредит), в службу по надзору в сфере защиты прав потребителей, в службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

- В жалобе следует указать, что ваши персональные данные были переданы третьим лицам без вашего ведома и согласия, что нарушает федеральный закон ФЗ от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных», а также, что нарушены ваши права как потребителя банковских услуг. Если же имела место уступка права требования, то напишите, что вы, на основании статьи 388 ГК РФ, не согласны на уступку требования по обязательству, в котором личность кредитора имеет существенное значение для должника.

Читайте еще на сайте «Мурманского вестника»: Более 200 тысяч рублей «подарили» мошенникам жители Мурманской области

Назад к списку новостей

Еще по теме

Брат ты мне или не брат?
Сегодня нашим экспертом выступает начальник отдела иммиграционного контроля УФМС России по Мурманской области подполковник внутренней службы Михаил Васильевич Шлапак.
Видеокамеры - в квартиру, почту - соседям, форточку - закрыть!
Мы продолжаем проект, в котором редакция «Мурманского вестника» вместе с управлением МВД по Мурманской области в формате «Совета безопасности» еженедельно будут рассказывать о том, как защитить себя и близких

Комментарии

comments powered by HyperComments
Новости региона
Погода
Мурманск
Апатиты
Кандалакша
Мончегорск
Никель
Оленегорск
Полярные Зори
Североморск
Оулу
Тромсе
Курсы валют
$10 NOK10 SEK
57,570667,933372,239670,4693
Афиша недели
Конец света на любой вкус
Гороскоп на сегодня