04.08.2004 / Экономика

ЭТА СЛУЖБА И ЕДИНА, И ТРУДНА

- В коммунальном хозяйстве надо, чтобы как в милиции! Чтобы велась профилактическая работа, - прозвучало в выступлении начальника отдела службы единого заказчика Октябрьского округа Николая Зикеева на состоявшемся недавно аппаратном совещании в администрации Мурманска. - Но, к сожалению, такая работа не ведется. Просто не успеваем. Поступают обращения, жалобы, надо с ними работать... Требуются еще специалисты - хотя бы один.

Профилактическая работа в такой сложной сфере, как жилищно-коммунальная, безусловно, нужна. Но получит ли Николай Григорьевич в свое распоряжение хотя бы еще одного человека, вопрос непростой. Ведь предыдущие ораторы, а до него выступали главы округов Мурманска, все как один подчеркивали: появление отдела службы единого заказчика при округе не вызвало увеличения штатной численности, не стало причиной роста чиновничьего аппарата.

В конце прошлого года администрация города решила реорганизовать службы жилкомхоза. В округах появились те самые отделы службы единого заказчика. Среди их задач значились более тесный контакт коммунальщиков с населением, исключение дублирования функций УЖКХ и соответствующих отделов при округах, контроль за содержанием и эксплуатацией жилищного фонда. Но главное - новая структура должна способствовать максимально быстрой реакции на обращения граждан.

Спустя полгода в горадминистрации обсуждались первые результаты нововведений. Надо сказать, в декабре решение принимали не без сомнений. Нынче их, похоже, не осталось: дело нужное, отмечали выступавшие. И подкрепляли это цифрами, где число обращений граждан и количество выполненных заявок, если и расходилось, то на несколько единиц, причем невыполнение заявок имело объективную причину и все сроки готовности согласовывались с заявителем. До полутора сотен заявок от жильцов поступает в сутки в каждый из окружных отделов служб единого заказчика. Это больше, чем было в прошлые годы. Но не потому, что стали хуже работать (наоборот, меньше стало повторных заявок и жалоб на качество). Просто люди поняли, что они услышаны, что к их проблемам отнесутся здесь неформально.

Прошедшие полгода обнаружили и ряд проблем, которые нужно решать, чтобы отделы могли работать в полную силу. Звучали предложения больше полномочий отдать в округа, чтобы управляющие ими могли полностью взять на себя контроль за содержанием и эксплуатацией жилого фонда. Говорилось о необходимости увеличения заработной платы работникам, которые непосредственно оказывают услуги населению. Тем же слесарям, например, - ведь на ту смехотворно низкую ставку, что действует сегодня, ценящие свою квалификацию, работящие люди не пойдут. Поэтому пока имеем то, что имеем... Обращено было внимание и на статус отделов службы заказчика - они должны стать юридическими лицами.

В последнее время все больше говорится о привлечении жильцов к управлению своим подъездом, домом, двором, микрорайоном. В Мурманске на четырех площадках (в четырех дворах) начинается эксперимент. Скоро там пройдут общие собрания, на которых жильцы решат, сами будут управлять своими дворами или доверят это службе единого заказчика.

- И тогда будем пробовать в этих дворах частного оператора, - сообщил вице-мэр Юрий Гришкин. - К сентябрю-октябрю можно будет уже говорить о выводах рабочей группы.

- Таким образом, - подвел итог совещания первый заместитель главы администрации города Михаил Савченко, - все перемены в работе службы ЖКХ призваны служить более комфортному проживанию населения.

Правда, то же население, точнее часть его, создает городу немалые проблемы своими неплатежами за коммунальные услуги. И хотя работа с неплательщиками ведется - идут выселения, сотнями готовятся иски в суды, однако в летнее время задолженность заметно повысилась.

- А поэтому работу надо ужесточить. Ведь 10-14 процентов неплательщиков имеют нормальный доход, но за коммунальные услуги почему-то не платят. Так что засучивайте рукава, - обратился Михаил Савченко к руководству округов.

Галина ДВОРЕЦКАЯ

Опубликовано: Мурманский вестник от 04.08.2004

Назад к списку новостей

Новости региона
Курсы валют
$10 NOK10 SEK
66,249778,075381,453975,4329
Афиша недели
Скандалы и разочарования
Гороскоп на сегодня