10.07.2012 / Экономика

Банк «встал» на три часа

Достаточно много людей в минувшую пятницу отходили недовольными от касс в магазинах и на автомобильных заправках, а также от банкоматов. В течение трех часов, с 17.10 до 20.10, нельзя было воспользоваться картами Сбербанка ни в нашей стране, ни за рубежом. Также оказалось невозможно снять деньги в банкоматах других банков и воспользоваться системой Сбербанк-онлайн. По сути, была парализована вся система электронных платежей одного из крупнейших российских финансово-кредитных учреждений.

- Это первый столь масштабный катаклизм в истории нашего банка, - рассказал журналистам информагентств старший вице-президент Сбербанка Виктор Орловский. - Обычно по всей сети ежечасно проходит от нескольких десятков тысяч до миллиона транзакций с картами, в зависимости от дня недели, времени суток и других факторов. Причиной сбоя стала ошибка в работе базы данных системы процессинга. Такие случаи нередки, как правило, проблема решается за пять-семь минут: база переносится на резервный центр обработки данных. Однако в пятницу эта операция была прервана из-за ошибки, с которой мы прежде никогда не сталкивались. Можно было запустить быстрое восстановление, но с риском, что какая-то часть информации окажется утеряна. Поэтому приняли решение использовать так называемую процедуру recovery - надежное, гарантированное восстановление в ручном режиме. В результате все данные по транзакциям и лимитам клиентов корректно восстановлены. Правда, это потребовало более длительного времени.

Почему произошел сбой, пока сказать сложно. По мнению Орловского, причина точно не во внешней атаке на базу данных.

К слову, у банка 70 миллионов активных карт, около 50 тысяч банкоматов и терминалов, ежедневно он проводит до 150 миллионов транзакций.

Убыток от трехчасового простоя еще не оценен. Последний серьезный сбой у Сбербанка произошел третьего мая: в течение часа не работали банкоматы и не обслуживались карты в Москве и Санкт-Петербурге. Тогда, по словам Орловского, недополученный доход от операций составил несколько десятков миллионов рублей.

Подготовила Екатерина АНДРЕЕВА.

Опубликовано: Мурманский вестник от 10.07.2012

Назад к списку новостей

Новости региона
Курсы валют
$10 NOK10 SEK
65,993174,902277,971972,9697
Афиша недели
Брэнд в тренде
Гороскоп на сегодня