04.07.2018 / Жилкомхоз

Без договора нет разговора

Но многие из нас верят частникам на слово. Почему?

Все дело в том, что доверчивые граждане полагаются на добросовестность муниципальных организаций, к услугам которых, как они думают, прибегают. Хотя на самом деле имеют дело с обычными шабашниками. Я сейчас говорю о тех услугах, которые нам предлагают «Городская службы ЖКХ», « Единая городская служба по учету водоснабжения» и им подобные. Одни заявляют, что занимаются поверкой и установкой счетчиков, другие - чисткой канализации, третьи - вентиляции, четвертые - пластиковых окон и так далее и тому подобное. Но если бы просто предлагали. Они ведь настаивают, пугают законами, при этом не забывая и пряником поманить - какой-нибудь выдуманной льготной программой. В общем, в ход идет все, что в состоянии запудрить мозги обывателю. Подобные листовки мы постоянно находим в своих почтовых ящиках.

За хитрость - пять баллов

Лжеквитанция богато сдобрена для пущей убедительности ссылками на федеральные законы, штрихкодами, таблицей расчета начислений за воду с данными, взятыми с потолка, разнообразными штампами и подписями лица, имеющего должность с ну очень солидным названием - «глава администрации Единой городской службы по учету водоснабжения», но при этом разные фамилии. В общем, кушать подано, дорогие сограждане, ваше дело заказывать и платить. Все это продолжается уже несколько лет. Почему же до сих пор мошенники не схвачены за руку? Или это вовсе не мошенники, а просто изобретательные коммерсанты? Что за структура организует в нашем регионе все эти рассылки?

- Юридического лица с наименованием, указанным в листовках, о которых вы говорите, не существует, - пояснил начальник отдела контроля рекламы и недобросовестной конкуренции УФАС по Мурманской области Алексей Коптев. - Официально существует некая диспетчерская служба, которая занята только одним - приемом заказов. А потом эти заказы они передают специалистам, работающим частным образом в конкретных городах. Мастер прибывает по адресу, и, так как нет ни бумаги, ни договора, зафиксировать факт оказания услуг невозможно. А сама фирма-диспетчерская зарегистрирована в другом регионе, поэтому наше мурманское управление в силу регламентов обязано переправлять дела по обращению граждан по месту регистрации. Насколько я помню, владельцы признали вмененные им нарушения, потом обанкротили компанию и, по всей видимости, открыли новую. У них там сидят две девочки на телефонах и принимают заказы - вот и все.

- Да, но они же утверждают, что делают поверку приборов учета и меняют их, - возразила я. - А в нашем регионе этим на законных основаниях занимается одна-единственная организация - Федеральное бюджетное учреждение «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Мурманский области», или сокращенно Мурманский ЦСМ. То есть эта самая «Единая городская служба», присылающая нам извещения о своих услугах, занимается деятельностью, которую им никто не разрешал.

- В том-то и дело, что нет. В листовке они призывают всего лишь согласовать дату и время проведения поверки водомеров, - ответил Алексей Коптев. - Иными словами, сделать заявку. А когда приходит специалист, он поверкой не занимается. Он говорит хозяевам квартиры что-нибудь вроде: «Счетчик у вас старый, ненадежный, выработал свой ресурс. Если хотите, можете его поверить, но дешевле его просто заменить». И получается, что формально ни сама фирма, ни он не нарушили закон в части предоставления услуг. Поэтому зацепить их при контрольной закупке невозможно. Получается, что они вводят граждан в заблуждение, чтобы те заказали новый счетчик и его установку мастеру. А устанавливать счетчики самостоятельно гражданам не запрещено.

Пока будем верить - будут обманывать

«Ну, раз так, чего тогда бучу поднимать вокруг этой «Единой службы»? Работают они официально диспетчерской - и пусть работают, какой от них вред?» - подумают, возможно, некоторые читатели.

Но, напомню, реклама все-таки недобросовестная. К тому же услуги частных мастеров - дело не всегда безобидное. Во-первых, людей заставляют таким образом выкладывать гораздо больше денег, чем они потратили бы на работы, выполненные официально работающими мастерами. Во-вторых, где взял шабашник водомер, который вам установил, неизвестно. А значит, большой вопрос, каково его качество и сколько он проработает. Не исключено, что в скором времени вам опять понадобятся поверка и замена. К тому же насколько качественно выполнил свою работу мастер, тоже может выясниться, когда у вас начнется протечка. А привлекать к ответственности некого: в ведении фирмы только телефоны и телефонистки, она за мастера не отвечает, а самого его ищи-свищи - договора-то нет.

Так что, как поется в одной замечательной песне, «думайте сами, решайте сами», иметь эти неприятности или не иметь. На мой взгляд, лучше не рисковать.

Вот и Алексей Коптев призывает северян быть максимально бдительными. Не доверять бланкам с сомнительными требованиями и предложениями, а обязательно обращаться в свою управляющую компанию для уточнения подлинности рассылки.

- Не будет спроса - не будет таких услуг, - уверен он. - Здесь можно только порекомендовать гражданам быть осмотрительнее и не покупаться на все эти приемы и уловки, с помощью которых они стараются походить на официальные государственные или муниципальные структуры. У любой местной администрации обязательно есть свой сайт, на котором указаны все муниципальные предприятия и виды услуг, которые они оказывают населению. Не имеете компьютера - можно позвонить в администрацию, чтобы уточнить, действительно ли работает такая программа и такая организация, о которых идет речь в оповещении.

Но если вы все-таки позвонили по указанному в квитанции телефону и к вам пришел специалист, он должен заключить с вами договор на оказание услуг и выдать чек. Всего этого нет? Значит, мастер не несет абсолютно никакой ответственности за качество выполненных работ.

Опубликовано: Мурманский вестник от 04.07.2018

Назад к списку новостей

Новости региона
Погода
Мурманск
Апатиты
Кандалакша
Мончегорск
Никель
Оленегорск
Полярные Зори
Североморск
Оулу
Тромсе
Курсы валют
$10 NOK10 SEK
62,435273,242777,149170,9628
Афиша недели
Призраки российского проката
Гороскоп на сегодня