12.02.2013 / Жилкомхоз

Капремонт без самодеятельности

Фото с сайта ezhvakomi.ru

На вопросы северян отвечает заместитель начальника Государственной жилищной инспекции Мурманской области Ирина ТОРОТЕНКОВА.

- У нас в подъезде засорился мусоропровод. Жильцы каждый день звонили в управляющую компанию, но работники прочистили его только дня через три. Все это время мусор приходилось носить через весь двор к бакам у противоположного дома. Значит, услуга по обслуживанию мусоропровода нам не оказывалась и нам должны сделать перерасчет платы за нее. А в УК говорят, что в договоре сроки устранения таких неполадок не оговорены. Пробили - и слава богу, скажите спасибо. Правы работники компании или нет?

- Не может быть допущен перерыв в предоставлении услуги. Если бы в договоре управления был обозначен срок устранения засоров, к примеру, трое суток, жильцам уже некуда было бы деваться: сами такой договор подписали. Но в случаях, не предусмотренных договором, следует руководствоваться действующим законодательством и нормативными документами. Поэтому ссылки УК на то, что в договоре не указаны сроки устранения, несостоятельны. В Правилах и нормах эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Госстроем в 2003 году, сказано: «Аварийная служба осуществляет срочную ликвидацию засоров канализации и мусоропроводов внутри строения». Так что в данном случае УК должна руководствоваться именно этими правилами и устранить засор немедленно.

В постановлении правительства РФ № 491, которым утверждены правила содержания общего имущества, сказано, что в подобных случаях составляется акт непредоставления услуги. Как составить акт, указано в постановлении федерального правительства № 354, в правилах оказания коммунальных услуг. Акт должен быть подписан собственником и представителем УК. Или же, если он составляется в отсутствие работников компании, он должен быть коллективным, то есть подписан двумя и более собственниками помещений дома. Но если дело дойдет до суда, то лучше, чтобы под актом стояли подписи незаинтересованных лиц, например, жителей соседнего дома. Если такой акт составлен, то дата исчисления срока непредоставления услуги начинается с момента его подписания. То есть чем быстрее он будет составлен, тем лучше для жильцов.

Важно знать, как подавать заявку. Если человек звонит по телефону в управляющую организацию и сообщает, что та или иная услуга не оказывается, диспетчер обязательно должен представиться, зарегистрировать заявку входящим номером и назвать его. Все это нужно записать. Можно принести письменное заявление в офис компании. Оно должно быть в двух экземплярах. Оба секретарь должен заверить и поставить входящий номер. Один из них остается в компании, второй - у заявителя. В случае если компания не отреагирует, он будет служить доказательством, что человек обращался в УК. Можно подать заявку и по электронной почте. Компания должна подтвердить факт ее получения в течение 2 часов. Но в какой бы форме ни были поданы заявки, УК обязана отреагировать на них в положенный срок.

- У нас в доме ТСЖ. Председатель говорит, что на общем собрании собственников было принято решение поменять старые водопроводные сети на новые. В связи с этим в квитанциях появилась дополнительная строка для сбора средств на оплату этих работ. А мы с мужем несколько лет назад уже поменяли все трубы в своей квартире, когда купили ее. Председатель утверждает, что это не имеет значения. А мы считаем, что потратили свои деньги на ремонт общего имущества и теперь имеем право не платить за замену труб. Разве это не так?

- Решение общего собрания подлежит исполнению в любом случае. Законодательных норм, которые позволили бы людям, отремонтировавшим какую-то часть общего имущества за свой счет, не платить, не существует. На проведение ремонта внутридомовых инженерных систем - это частичный капитальный ремонт - составляются дефектные ведомости, сметная документация. Это имущество принадлежит всем и, соответственно, должно финансироваться всеми.

- У нас кирпичный дом. И перегородки лоджий тоже из кирпича. Некоторые жильцы утеплили их и увеличили площадь комнат, выходящих на лоджии. При этом увеличилась площадь их квартиры, и соответственно должна увеличиться плата за тепло. Но они и слышать об этом не хотят, считают, что, несмотря ни на какие переделки, лоджии продолжают оставаться лоджиями и платить за их отопление не нужно. Кто прав?

- Самовольное увеличение площади квартиры за счет лоджий относится к незаконной перепланировке и переустройству. В таких случаях надо обращаться либо в органы местного самоуправления, в данном случае - в комитет по жилищной политике администрации Мурманска, либо в Госжилинспекцию с просьбой о проведении проверки на предмет незаконной перепланировки или переустройства. Собственники должны будут либо привести лоджию в прежнее состояние, либо узаконить уже совершенную переделку. Последнее можно сделать только в судебном порядке. Если владельцы этой квартиры, увеличив площадь квартиры за счет лоджии, никоим образом не ущемили прав других собственников, то суд, как правило, принимает решение оставить перепланировку в таком виде, как она есть. И тогда хозяева квартиры должны пойти в бюро технической инвентаризации (ГУПТИ), составить новый технический паспорт и внести изменения в свидетельство о регистрации права собственности в управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Мурманской области. И с этой даты оплату за отопление производить, исходя из нового метража квартиры. А вообще лица, предпринявшие незаконную перепланировку или переустройство, несут административную ответственность. Они могли не просто нарушить права своих соседей, но и подвергнуть опасности их жизни.

- Я купил квартиру. В свидетельстве о регистрации права значилась ее площадь с учетом лоджий и балконов - 67 квадратных метров. И УК стала начислять мне плату за ремонт и содержание исходя из этих данных. А по техпаспорту полезная площадь моей квартиры 62 квадратных метра. И за тепло мне начисляли по этому документу. Я написал заявление в свою УК, чтобы за обе услуги мне начисляли плату по техпаспорту, то есть за 62 «квадрата». Но она отказала. А ведь по Жилищному кодексу мне должны начислять плату - будь то коммунальные услуги или жилищные - только исходя из площади жилого помещения. Как быть?

- По всей видимости, сделка купли-продажи была проведена до вступления в силу Жилищного кодекса. Тогда в техническом паспорте площадь квартиры включала в себя и балконы с лоджиями. Затем в него внесли изменения. И поскольку сейчас управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Мурманской области не требует предоставления техпаспорта, при следующей сделке данные предыдущей регистрации перешли в новое свидетельство.

Все комментарии к жилищному законодательству России дает федеральное министерство регионального развития. 22 ноября 2012 года в своем письме минрегион разъяснил, что для расчета платы как за тепло, так и за ремонт и содержание жилья нужно использовать площадь, указанную либо в свидетельстве о регистрации собственности, либо в техпаспорте жилого помещения. И из этого следует, что в данном случае УК не права. Она должна исчислять плату за ремонт и обслуживание исходя из площади без учета лоджий и балконов. То есть по техническому паспорту.

Тем не менее собственнику, обратившемуся с вопросом, все равно нужно внести изменения в свидетельство о регистрации. Потому что при голосовании, к примеру, его голос будут считать как раз по свидетельству. То есть он будет на 5 «квадратов» больше. В спорных ситуациях, когда каждый метр имеет значение, могут возникнуть недоразумения. К тому же иметь на руках два противоречащих друг другу документа на недвижимость чисто из практических соображений нецелесообразно. Надо все-таки, чтобы один соответствовал другому.

Подготовила Оксана ДУШЕНЬКОВСКАЯ.

Опубликовано: Мурманский вестник от 12.02.2013

Назад к списку новостей

Еще по теме

В Мурманске управляющие компании скрывали информацию о своей работе

Управляющими организациями не соблюдаются лицензионные требования к раскрытию информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах

Холодный душ нормативов
Каким будет новый норматив?

Новости региона
Курсы валют
$10 NOK10 SEK
65,814075,324179,547072,7227
Афиша недели
В жанре девяностых
Гороскоп на сегодня