28.01.2011 / Наш край

Инфомат поможет всем. Когда его научат

Фото: Федосеев Л. Г.

Осенью прошлого года Мурманской области удалось войти в число десяти пилотных регионов России, на территории которых создаются системы оказания государственных услуг в электронном виде. Но и в этой десятке, благодаря оперативно проведенной работе, наша область оказалась в числе лидеров. В итоге 70 из 494 инфоматов, предназначенных для всех регионов-участников, досталось нам. Это один из первых результатов пилотного проекта в сфере информатизации, который правительство области осуществляет совместно с ОАО «Ростелеком».

Первый инфомат уже установлен и проходит обкатку в здании областной администрации. Внешне он напоминает уже знакомые нам терминалы для оплаты разного рода услуг. И хотя работает пока в тестовом режиме, желающие воспользоваться его возможностями уже есть.

- Удобный аппарат. Можно спокойно разобраться и определиться в своих действиях, не нужно никого ни о чем просить. К тому же всё бесплатно. Я вот информацию о техосмотре искал. - Все четко и понятно, - поделился своим мнением молодой человек, ставший одним из первых клиентов инфомата.

А вот супружеской паре повезло меньше.

- Дочка позвонила, когда по телевизору показывали этот аппарат. Сказала, что можно, например, прямо на месте распечатать бланк анкеты на загранпаспорт, - пояснила Галина Ивановна Пестова. - Вот мы с мужем гуляли сегодня в центре и решили попытаться, ведь в паспортной службе очереди жуткие - даже за анкетой не пробиться.

Однако все попытки супругов получить заветную бумагу успехом не увенчались - данные были недоступны...

- В первое время такие неудачи неизбежны. Как мы уже сообщали, пока инфомат работает в тестовом режиме, - прокомментировал ситуацию заместитель руководителя аппарата областного правительства Алексей Паламарчук. - Идет его наполнение необходимой информацией. Специалисты сейчас просматривают каждую услугу. Никто же не отправит новенький самолет сразу в рейс да еще с пассажирами на борту. Сначала его не раз поднимут в воздух летчики, чтобы машину как следует проверить. Инфоматы тоже требуют отладки, ведь это достаточно сложные устройства, содержащие значительный объем информации. Необходимо проверить не только полноту и качество сведений о госуслугах, но и то, как устройство взаимодействует с другими электронными системами. Ведь установленный инфомат - один из первых работающих в нашей стране.

Это устройство, как отметил собеседник, позволяет получить сведения об интересующей государственной услуге, распечатать бланки документов и ознакомиться с образцами их заполнения. Кроме того, оно подключено к сети Интернет и центрам обработки данных, что позволяет получать услуги в электронном виде. Поскольку при этом используются персональные данные, обращаясь за необходимой электронной услугой впервые, необходимо зарегистрироваться. Для этого достаточно знать данные страхового пенсионного свидетельства.

- Программа, заложенная в инфомате, рассчитана на любого более-менее грамотного человека. Есть практически пошаговая инструкция, позволяющая им пользоваться, - подчеркнул Алексей Паламарчук. - А если и этого окажется недостаточно, можно нажать кнопку аудио- или видео-консультирования. Тогда уже можно пообщаться с реальным человеком, который все объяснит и подскажет. Ведь дело это не только для региона, но и в целом для России новое. Тем не менее, уверен, что все и у нас, и у клиентов инфоматов получится.

Установка этих аппаратов - только часть масштабного проекта в сфере информатизации. В нем несколько направлений, но главное - сделать государственные и муниципальные услуги более доступными и удобными для людей.

В Мурманске будет установлено шесть инфоматов, а все остальные уедут в область. Оно и понятно: в областном центре значительно проще и любую услугу лично получить, и компьютеров, подключенных к Интернету, больше, а значит, можно даже не выходя из дома на портале государственных услуг найти нужную информацию. В отдаленке - другое дело. Будущие адреса инфоматов уже определены и согласованы. Сейчас решаются вопросы, связанные с их доставкой и подключением, оплатой электроэнергии и услуг связи. Новые электронные устройства будут установлены во всех уголках области: в Видяеве и Заозерске, Ковдоре и Ревде, Ловозере и Никеле, других городах и поселках. В первую очередь - в уже созданных центрах общественного доступа к информации, открытых в библиотеках. Здесь проще и помощь консультантов организовать, и сохранность обеспечить.

Кстати, стоит отметить, что и на сами устройства, и на их доставку, установку и подключение не будет потрачено ни копейки из областного бюджета.

Юния ВАЛАМИНА

Опубликовано: Мурманский вестник от 28.01.2011

Назад к списку новостей

Новости региона
Курсы валют
$10 NOK10 SEK
67,681276,073779,580974,2346
Афиша недели
Тени незабытых предков
Гороскоп на сегодня