02.03.2016 / Общество

Срок рассмотрения претензий к операторам связи сокращен вдвое

Президент России Владимир Путин подписал федеральный закон, согласно которому вдвое - с нынешних 60 до 30 дней - сокращается максимальный срок рассмотрения претензий граждан к операторам связи. Соответствующее распоряжение размещено на официальном портале правовой информации. Документ вносит поправки в законы "О связи" и "О почтовой связи".

Ранее в феврале изменения были приняты Госдумой в третьем чтении и одобрены Советом Федерации, сообщает «Российская газета».

Отныне претензия пользователей подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. После этого оператор в течение 30 дней обязан рассмотреть ее, а затем проинформировать заявителя о результатах проведенной проверки. При отклонении претензии либо неполучении ответа в установленные сроки пользователь имеет право предъявить иск в суд.

Напомним, что ранее этот срок составлял 60 дней. Впрочем, двухмесячный срок рассмотрения сохранен, но касаться он будет только тех случаев, когда претензия абонента связана с оказанием услуг междугородной и международной телефонной связи.

Назад к списку новостей

Комментарии

comments powered by HyperComments
Новости региона
Погода
Мурманск
Апатиты
Кандалакша
Мончегорск
Никель
Оленегорск
Полярные Зори
Североморск
Оулу
Тромсе
Курсы валют
$10 NOK10 SEK
59,249069,653174,868973,2998
Афиша недели
Старые сказки на новый лад
Гороскоп на сегодня