14.04.2016 / Общество

Услышать мнение пациента

В Мурманской области фонд обязательного медстрахования проводит опрос

Не секрет, что зачастую мнения медиков и пациента о работе государственных учреждений, расходятся. В результате бывает, что решения, принимаемые, казалось бы из лучших побуждений, оказываются не популярными у населения. И то, что сегодня в сфере здравоохранения все шире применяется мониторинг общественного мнения, свидетельствует о стремлении устранить тот разрыв, который существует в представлении чиновника и обычного человека о качестве работы поликлиники, больницы или поселковой амбулатории.

Очередная акция по изучению позиции граждан в отношении ряда вопросов, касающихся бесплатного медобслуживания, предпринята федеральным фондом обязательного медицинского страхования (ОМС). Общественное мнение, которое будет сформировано в результате анализа точек зрения граждан, профессиональных сообществ и экспертов, в дальнейшем даст основание принять то или иное решение. Так, в настоящее время Территориальный фонд ОМС Мурманской области по поручению федерального фонда проводит анкетирование северян по изучению мнения населения о качестве и доступности медицинской помощи, оказываемой в системе обязательного медицинского страхования. Опрос проводится до конца апреля.

- Мы предлагаем принять участие в этом анкетировании всех желающих. Подчеркиваю - нам очень важно любое мнение. Анкетирование анонимное, все данные, полученные в результате этого исследования, будут использоваться в обобщенном виде, - говорит начальник начальник отдела организации защиты прав застрахованных Юлия Ракевич. - Анкета состоит из шести вопросов и предложены варианты ответов, из которых человек по своему усмотрению выбирает соответствующий его мнению. Вопросы достаточно общего характера, но они позволяют получить достаточно предметную картину об информированности и отношении пациентов к той или иной форме оказания медпомощи. Причем во внимание берется возрастной фактор респондентов. Например, есть вопрос о том, знает ли человек, в какой страховой компании он застрахован. Есть и такой - ваше отношение к использованию взноса на обязательное медицинское страхование на оказание медпомощи по искусственному прерыванию беременности? Другими словами, поддерживает человек идею, чтобы аборт был бы только платным или нет. Сейчас-то его проводят бесплатно - за счет средства ОМС. Но идет активная полемика - вывести аборт из базовой программы обязательного медстрахования ОМС или все же оставить. А с учтем того, что лечение становится все более технологичным и затратным, наблюдается тенденция к сокращению круглосуточной стационарной помощи. Безусловно, без госпитализации не обойтись, но эта помощь должна оказываться только тем, кто в ней действительно нуждается. Вопрос на эту тему тоже есть в анкете, чтобы понять, как относятся к этой ситуации граждане. Их мнение необходимо для принятия конструктивных решений.

В Территориальном фонде подчеркивают, что в подобных масштабах и формате опрос пациентов проводится впервые - данное анкетирование сейчас проводится во всех регионах страны.

- Свои опросы мы естественно то же проводим, но в таком разрезе как это анкетирование, прежде никогда не было. Опросы, проводимые ТФОМС, шире - они охватывают и вопросы питания, условий пребывания в ЛПУ, лекарственного обеспечения, отношения врачей, среднего медперсонала... Масса вопрос, ответы на которые позволяют и нам, и учреждению оценить качество медпомощи, оказанной в тех или иных условиях. Эти результаты мы, естественно доводим до областного минздрава, руководителей медицинских организаций для принятия соответствующих мер по улучшению ситуации. На сегодня действительно проводится очень много опросов, касающихся здравоохранения, причем по самым разным направлениям. Все они очень важные, и то, что их проводят разные ведомства, организации, дает возможность для более комплексного понимания, что же происходит в здравоохранении, на том или ином его уровне, - отметила Юлия Ракевич.

ВАЖНО

"Мурманский вестник" предлагает принять участие своих читателей в проводимом опросе. Представленную анкету можно заполнить и оправить письмом в Территориальный фонд ОМС Мурманской области по адресу: г. Мурманск, пр. Ленина 89.

Ольга НУРЕЕВА

Опубликовано: Мурманский вестник от 14.04.2016

Назад к списку новостей

Новости региона
Курсы валют
$10 NOK10 SEK
65,814075,324179,547072,7227
Афиша недели
В жанре девяностых
Гороскоп на сегодня