14.10.2016 / Общество

Call-центр «Белой розы» в Мурманске будет работать для пациенток дольше

МУРМАНСК. Запись на комплексное обследование в диагностическом медицинском центре женского здоровья «Белая роза» осуществляется предварительно по телефону. Для этого в медицинском центре была установлена офисная автоматическая телефонная станция.

После начала работы центра в двухсменном режиме в связи с высокой востребованностью данного комплексного вида обследования, многократно увеличилась нагрузка на АТС. Это снизило для пациентов доступность записи на прием.

С учетом опыта уже работающих медицинских центров «Белая роза» в других регионах страны, в работу мурманского call-центра внесли изменения:

- увеличен период записи на прием пациентов через call-центр (запись осуществляется по пятницам с 12 до 16 часов);

- оборудовано третье рабочее место оператора call-центра;

- произведено перепрограммирование АТС для увеличения времени ответа ожидания с оповещением очередности звонка.

Эти меры позволили увеличить доступность записи на комплексное обследование в «Белую розу».

С подробной информацией о порядке записи на прием в медицинский центр «Белая роза» можно ознакомиться на сайте Мурманского областного консультативно-диагностического центра.

Читайте еще на сайте «Мурманского вестника»: У региональной полиции появились две новые передвижные технические лаборатории

Назад к списку новостей

Новости региона
Курсы валют
$10 NOK10 SEK
65,750876,054080,367273,1036
Афиша недели
Хит из медвежьего угла
Гороскоп на сегодня