Мурманск - один из первых городов, где заработал проект «Одно окно для многодетных семей». Теперь на базе МФЦ через единые окна консультирования многодетные северяне могут получать полную информацию о положенных льготах, пособиях, выплатах, подавать заявления, получать необходимые документы.

Проведенный в марте мурманскими специалистами опрос подтвердил, что подобный сервис востребован. Уже в апреле начались согласование перечня льгот с профильными учреждениями, обучение сотрудников МФЦ, разработка дополнительного программного модуля в автоматизированной информационной системе.

- Это не пилотный режим, а рабочий. В трех многофункциональных центрах Мурманска такие окна открыты. И за неделю более 20 семей уже воспользовались этой услугой, - рассказал председатель областного комитета по развитию информационных технологий и связи Тимур Лапин.

По словам руководителя регионального МФЦ Ольги Ярыченко, так как специалисты центров универсальные, то эти окна «простаивать» не будут. Работа ведется в обычном режиме для предоставления всего спектра услуг, которых на сегодняшний день более 250. Но при потребности приоритет окажется у представителей многодетных семей.

- Это одна из мер поддержки многодетных семей. Наша задача - минимизировать бумажную волокиту, и у нас это получается, - подчеркнул губернатор Андрей Чибис в своем выступлении на презентации нововведения. - И мы будем эту систему улучшать. На этом не остановимся.

Такой сервис удобным и выгодным назвали родители пятерых детей Михаил и Ирина Сухан. Они пришли подать документы, связанные с недвижимостью, а заодно узнали и о дополнительной выплате на первоклашек.

- Очень удобно: экономит и время, и деньги - все услуги сразу и без очереди, не приходится объезжать ряд учреждений, - поделилась мать четверых детей Наргиза Абдухаликова.

Специалисты отмечают, что проект «Одно окно для многодетных семей» направлен в первую очередь на повышение качества предоставляемых услуг.