Елена Журавлева - сотрудница Мурманского комплексного центра социального обслуживания населения. В профессии она с 2009 года. По образованию учитель начальных классов, педагог дополнительного образования. Выбор жизненного пути был обусловлен стремлением помогать людям, особенно больным и немощным. Пришла ненадолго, а осталась  навсегда.

- Период моего профессионального становления был и замечательным, и непростым одновременно, - вспоминает Елена. - Поначалу очень тяжело было принимать душевные и физические страдания моих подопечных. Переживала, плакала… Приходилось слушать про боль и обиды людей, уже прошедших большую  часть своего жизненного пути, подводящих итог отведенному времени и, как правило, имеющих травмирующий опыт войны, репрессий, перемен в социальном устройстве страны либо просто считающих, что жизнь прошла зря.

Конечно, мне хотелось не только принести им продукты, лекарства, прибрать в квартире, - продолжает моя собеседница, - я хотела помогать людям, значит, надо искать способы, как  делать это эффективно. Читала специальную литературу. Размышляла, как тактичнее напомнить моим дорогим пенсионерам о тех радостных и светлых событиях, которые, несомненно, были в жизни каждого из них, но скрыты под пеленой разочарований и усталости от болезней. Стала применять метод мемуаротерапии и биографического интервьюирования. И это сработало.

Вспоминая, записывая с моей помощью и, затем, перечитывая рассказы о своей судьбе, пожилые земляки увидели, как много хорошего и полезного было в их жизни, - говорит соцработник, - как они росли и совершенствовались в профессии, дружбе… Любили и были любимы! Не всегда легко, но все же мне удается научить их с оптимизмом смотреть в каждый новый день!

Благодаря постоянному стремлению к совершенствованию у Журавлевой сложился целый арсенал методов, методик и практик, которые она с успехом и пользой для бабушек и дедушек применяет ежедневно. Это и активизация двигательной активности (специальные комплексы упражнений, согласованные с лечащим врачом), и музыкотерапия (пение, прослушивание композиций), и творчество, в том числе складывание пазлов, янтарной мозаики. И, конечно, разгадывание кроссвордов. А еще освоение компьютерной грамотности - электронной почты, поиска информации в Интернете, чтение книг в электронном виде. Кроме того, она применяет гарденотерапию и разделяет увлечения самих пожилых северян.

Несомненно, в работе с подопечными помогают знания, полученные по образовательной программе «Домашняя медицинская сестра». Это  уход за гражданами, полностью утратившими способность к самообслуживанию, оказание им первой помощи. Таких у Елены Журавлевой двое, они требуют особенного и бережного отношения.

Для поддержания у пенсионеров жизнелюбия и оптимизма наша землячка использует доступные интернет-ресурсы. В результате она составила кодекс позитивного человека, распечатала и подарила каждому подопечному. Для большего эффекта просила начинать день с прочтения этого свода правил. Такое простое упражнение и постоянный взгляд на фотографии улыбающихся людей в возрасте помогают улучшить настроение. Пенсионеры лишний раз убеждаются: счастье - внутри каждого из нас.

Она считает, что улыбка - ключик к сердцам бабушек и дедушек и основа основ оказываемой им помощи. Ведь, согласно исследованию доктора Дерека Исааковица, эксперта в области эмоций Йельского университета, 90 процентов пенсионеров привлекают пожилые люди, переживающие положительные эмоции. Улыбчивость и доброжелательность самой Журавлевой находят отклик в сердцах ее подопечных.

- Откровенно говоря, в жизни моих бабушек и дедушек мало праздников и по-настоящему ярких событий, - поясняет социальный работник. - Я решила восполнить этот пробел и проводить примерно раз в три месяца с каждым обслуживаемым мини-праздники. Поверьте, не так много для этого надо: нарезать салатик, накрыть к чаю стол, придумать интересную тему для разговора, принарядиться и провести приятные минуты за спокойной беседой, настольной игрой со своими знакомыми, подругами и друзьями, бывшими коллегами, приглашенными волонтерами. Благодарность за такие встречи от моих пенсионеров не знает границ! Для многих из них домашние посиделки становятся действительно ярким событием дня, недели, месяца. Технологию я назвала «Приятный вечер».

Замечаю, что даже подготовка к мини-празднику имеет терапевтический эффект. Все это позволяет пожилым людям почувствовать себя не оторванными от жизни, а вовлеченными в нее. Обязательно делаю на таких встречах снимки на память. Затем формирую из них «Творческий фотоколлаж». Это еще одна методика, помогающая каждому моему подопечному вспомнить о приятных моментах, сохранить интерес к себе и окружающему миру.

Для Елены Журавлевой помогать людям - счастье.

- Мои подопечные - мои дорогие друзья, - говорит соцработник. - Они помогают мне советом и добрым словом. Знаю, что они с нетерпением ждут меня. От этого становится тепло на душе, легко на сердце и некогда болеть и грустить. Надо быть примером жизнелюбия для людей, надеющихся на встречу с тобой.

Ирина Викторова