С начала года за госуслугами, оказываемыми региональным УМВД РФ, туда обратились более 7200 граждан и представителей юридических лиц, которых интересовали вопросы, связанные с оборотом оружия, частной детективной и охранной деятельности. Из них около 4400 обращений было направлено с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг, то есть в электронном виде, сообщает пресс-служба УМВД.
Всего на сегодняшний день ведомство оказывает 27 государственных услуг по линии лицензионно-разрешительной работы.
Одним из приоритетных вопросов в деятельности сотрудников полиции сегодня является оказание государственных услуг в электронном виде через единый портал государственных услуг. Преимуществами подачи заявлений через портал являются возможность записи на прием в ведомство, оказывающее услугу, без траты времени в очереди. Также подача заявлений не зависит от времени суток. Еще одно преимущество - возможность контроля и мониторинга процесса исполнения государственных услуг, устранение административных барьеров. Кроме этого, обращение через единый портал государственных услуг экономит время, так как прийти в органы внутренних дел надо будет только за получением документов. Кроме того, сроки рассмотрения обращения, поступившего с использованием ЕПГУ, сокращены.
На портале Госуслуги www.gosuslugi.ru дано описание каждой государственной услуги, включая полное официальное название, требования по срокам оказания, категории получателей государственной услуги, оплата государственной пошлины. Обозначен подробный список необходимого перечня документов по каждой государственной услуге. Кроме того, указано описание «смежных» услуг. Например, кроме услуги на выдачу удостоверения частного охранника даны описания смежных услуг, таких как, продление срока действия удостоверения, внесение изменений в удостоверение, выдача дубликата.
Оценить качество оказанной государственной услуги можно несколькими способами: на сайте www.vashkontrol.ru или с помощью CMC.
Для оценки полученной государственной услуги с использованием сайта Ваш Контроль, необходимо на нем зарегистрироваться, найти услугу, о которой хотите оставить отзыв, и оценитить ее качество, ответив на предложенные вопросы.
Чтобы оценить качество государственной услуги с помощью CMC, нужно оставить номер своего мобильного телефона сотруднику, принявшему документы. После того, как услуга будет оказана, придет CMC с номера 0919 и гражданину останется оценить качество услуги по пятибальной шкале с помощью бесплатной CMC.