Уважаемая редакция! Я живу в Кандалакше, но, возможно, эта проблема знакома многим. Почти три года назад мы с мужем установили счетчики на воду, горячую и холодную. Оплатили их стоимость (около 1000 рублей) и стоимость работ по установке (2000 рублей) обслуживающей организации. Фактически в течение всего этого времени мы пользовались лишь холодной водой и водонагревателем (платить за использование холодной воды по водосчетчику и за электричество оказалось дешевле, чем за горячую и холодную воду). Совсем недавно узнали от управляющей компании ООО «УК ЖКС», что в ближайшее время нам нужно будет произвести замену счетчиков воды на новые. То есть по истечении трех лет с даты их выпуска вновь заплатить по тарифу за их установку и опломбирование. Получается, что нас вынуждают каждые три года платить немалую сумму за виртуальные услуги.
Свое требование компания мотивирует наличием соответствующих указаний в технической документации, а в случае отказа выполнить его грозится производить в дальнейшем начисление платежей за воду на общих основаниях. А это почти в три раза больше, чем мы платим сейчас. В связи с этим у меня возникают следующие вопросы: как может истечь срок эксплуатации счетчика горячей воды, если он почти не использовался (всего 20 кубометров)? И являются ли требования ООО «УК ЖКС» юридически обоснованными и правомочными? Полагаю, что если обслуживающая организация вправе самостоятельно снимать данные со счетчиков, расположенных в квартирах, то при необходимости она может проверять и техническую исправность счетчиков. Очень прошу вас помочь разобраться в этой ситуации.
Елена КРЫЛОВА.
Вопрос действительно весьма актуальный. Централизованный подогрев воды - услуга достаточно дорогая. Да и оказывается она зачастую не очень качественно. Кому из нас не знакома ситуация, когда, открывая кран с красной меткой, приходится долго сливать воду, пока она не станет наконец действительно горячей? А счетчик-то работает и накручивает денежки, в том числе и за подогрев. Поэтому некоторые жители области уже перешли (или задумываются о том, чтобы перейти) на использование электронагревателей. Как же в таком случае платить за горячую воду?
- Начнем со счетчиков. Супруги заплатили за сами приборы и за их установку. Что же здесь виртуального? Как правило, допустимый срок их эксплуатации 4-6 лет. При этом срок поверки прибора для горячей воды истекает быстрее, чем для холодной, - поясняет исполнительный директор «Союза жилищно-коммунальных предприятий Мурманской области» Юрий Дунин. - Если автор письма получила извещение о необходимости замены счетчиков через три года после их установки, значит, она приобрела, так сказать, «несвежие» приборы, пролежавшие на складе или в магазине год, а то и два. Работники водоканала, составляя акт приемки, учитывают именно дату поверки, а не дату их приобретения или установки. И следующая поверка или замена происходит именно исходя из даты предыдущей, независимо от того, работал счетчик или нет и сколько кубометров насчитал. Чтобы не менять приборы слишком часто, следует при покупке обязательно обращать внимание на год их выпуска, указанный в техническом паспорте.
Если срок поверки вышел, не обязательно демонтировать и менять прибор учета. Можно провести его поверку. Для этого жители Мурманска, Мончегорска, Оленегорска, Апатитов, а вскоре и Кировска могут воспользоваться услугами Центра стандартизации, метрологии и сертификации и его филиалов. Впрочем, при повторной поверке может оказаться, что счетчик к работе не годен, и тогда все равно придется покупать новый. На все про все жильцам дается месяц. Если за это время не поставить новый счетчик или не поверить старый, расчет потребления воды будет производиться по нормативу. Это требование постановления правительства РФ № 307. Но водоканалы зачастую идут людям навстречу и не спешат применять норматив.
Теперь к вопросу об использовании жильцами электробойлеров (так называют приборы для подогрева воды профессионалы).
- Автор письма пишет, что горячую воду из сети семья практически не использует. Понять недоумение можно. Но ведь в любой момент может возникнуть ситуация, когда супругам придется воспользоваться водой из сети. Причины могут быть разными: временно приостановится подача электроэнергии или нагреватель сломается, - мало ли что может случиться. Следовательно, необходимо иметь счетчик на «горячей» трубе. А раз он установлен, по правилам придется следить и за сроком его поверки, даже если прибор практически не функционирует, - продолжает Юрий Дунин. - К тому же сейчас некоторым жильцам, может, и выгоднее использовать для подогрева электричество. Но не факт, что так будет всегда. Если оно подорожает, люди, возможно, захотят вернуться к системе централизованного подогрева.
Иными словами, если человек не хочет, чтобы плату за эту услугу ему начисляли по нормативу, у него в квартире должны стоять поверенные счетчики. Независимо от того, пользуется он ею в данный момент или нет. Так что требования управляющей компании, обслуживающей дом жительницы Кандалакши Елены, вполне законны.
- Наше предприятие уже несколько лет пытается найти для жильцов альтернативу покупке новых счетчиков, - рассказывает инженер производственно-технического отдела ГОУП «Кандалакшаводоканал» Наталья Богданова. - Например, самим производить поверку приборов учета воды. Но расчеты показали, что это очень недешевое удовольствие. Оборудование само по себе стоит дорого. А ведь для этой работы необходимы еще и дополнительные кадры, которые нужно обучить. Себестоимость поверки в итоге получается такой высокой, что обойдется жильцам не дешевле новых счетчиков. Задумывались даже о том, чтобы вызывать специалистов из Мурманска. Но этот вариант тоже оказался весьма затратным. Поэтому пока жители Кандалакши могут только заменять старые счетчики на новые. Впрочем, есть и такой вариант. Если собственник квартиры хочет совсем отказаться от «коммунальной» горячей воды, он может обратиться в свою управляющую организацию с заявлением о том, чтобы на трубу поставили заглушку. В таком случае в его квартире будет функционировать только один счетчик - на холодную воду. А за подогрев он будет платить по показаниям своего внутриквартирного электросчетчика.