Январь для жителей более чем сотни домов Первомайского округа областного центра начался с тревожного недоумения и растерянности. Они получили сразу две квитанции по оплате жилищно-коммунальных услуг. Одну от ОАО «Кольская сервисная компания», другую - от ОАО «Мурманская управляющая жилищно-сервисная компания» («МУ ЖСК»). На городскую и областную администрации обрушился прямо-таки шквал жалоб и звонков от недовольных мурманчан. Вчера по поручению губернатора области Дмитрия Дмитриенко его заместитель Алексей Савин провел совещание, первым вопросом на котором рассматривалась именно эта проблема.
В обсуждении сложившейся ситуации участвовали глава областного министерства энергетики и ЖКХ Геннадий Микичура, первый заместитель мэра Мурманска Алексей Паламарчук, заместитель главы администрации по вопросам ЖКХ Алексей Лыженков и, конечно, главные действующие лица конфликта: представители обеих управляющих компаний и МРИВЦ.
- Очевидно, что сегодня в Мурманске существует проблема сборов платежей и расчетов на территории Первомайского и Октябрьского округов, - констатировал Алексей Савин. - Озабоченность областного правительства связана с тем, что мы не видим или не знаем четкой позиции администрации города Мурманска в отношении создавшейся ситуации. Тем более что это уже второй случай в Первомайском округе. Тогда конфликтная ситуация сложилась между управляющими компаниями «МУ ЖСК» и «Мурманремстрой». В связи с теми процессами, которые происходят на территории Мурманска, - сменой способа управления и появлением новых управляющих компаний, которые пытаются зайти на рынок жилищных услуг, - мы очень обеспокоены дезориентацией населения и ресурсоснабжающих организаций и существующим в связи с этим риском потерять управляемость собираемостью платежей и осуществлением расчетов за ресурсы. Поэтому мы не должны занимать страусиную политику или уподобляться мудрой обезьяне, которая сидит на холме и смотрит, как в долине дерется буйвол с тигром, с тем чтобы потом присоединиться к победителю. Мы вместе с вами должны выработать определенную позицию, донести ее до жителей Мурманска и стабилизировать ситуацию.
Замдиректора МУ ЖСК Александр Ланда пояснил собравшимся, что действительно ситуация, сложившаяся сейчас в отношениях с Кольской сервисной компанией, аналогична той, что была с Мурманремстроем.
- Отработав в ноябре на своем жилфонде, мы по непонятным причинам не получили единого платежного документа по 38 домам, по которым у нас заключены договоры со всеми подрядными организациями. И таким образом потеряли около 4 миллионов рублей. Мы вынуждены были обратиться в суд с иском в отношении МУП МРИВЦ по взысканию данных денежных средств. В декабре, получив 28-го числа единый платежный документ из МРИВЦа, мы не досчитались квитанций по 125 домам. То есть 121 дом ушел в адрес Кольской сервисной компании, и 4 дома - в адрес УК «Центурион». Что нам тоже непонятно, поскольку они обслуживались опять же МУ ЖСК, на работу в декабре были подписаны договора с подрядными организациями, дворники, слесари - все работали, а в итоге, чем им платить зарплату, нам непонятно. Кроме того, мы готовились к заключению договоров на энергоснабжение, и по поводу билинговых услуг шли переговоры с Петроэлектросбытом. Они согласились изготовить для нас единый платежный документ, мы заключили договор, и таким образом появилась вторая квитанция. А услуги, оказываемые МУП МРИВЦ, мы считаем некачественными и недобросовестными.
Директор ООО «Кольская сервисная компания» Евгений Богданов в свою очередь рассказал, что в ноябре в некоторых домах южного округа были проведены собрания собственников жилья, на которых КСК была выбрана управляющей организацией. Соответствующие документы были представлены МРИВЦ на выставление счетов. А в МУ ЖСК отправлены уведомительные письма.
- На деньги за декабрь претендовать мы не будем, - сказал в завершение своего короткого выступления Богданов.
Совещание длилось более двух часов. По его итогам Алексей Савин дал поручение руководству мэрии выработать консолидированное решение со всеми вовлеченными в конфликт сторонами в течение ближайших двух дней. Итоги этой работы будут обнародованы на брифинге, который состоится в областном правительстве.
- Квитанции - это только часть большой проблемы. Тот самый случай, к счастью, редкий, когда недовольны все - и потребители, и управляющие компании, которые их обслуживают, и ресурсоснабжающие организации, - сказал в своем комментарии журналистам Алексей Савин. - Если очень долго сидеть на холме и наблюдать схватку за жилой фонд внизу между управляющими компаниями, то, в конце концов, можно присоединиться к победителю и, может, даже увидеть труп врага, проплывающий по реке. Но это не тот случай. У нас нет возможности отсиживаться наверху, мы помним о том, что зима еще не закончилась. И в связи с тем, что в мэрии возникла системная проблема, мы идем туда. Мы опускаемся сейчас вниз и с администрацией Мурманска пытаемся разобраться в проблеме. Отсутствуют правила игры. У нас создается впечатление, что в системе расчетов используются двойные стандарты по отношению к управляющим компаниям. Не достигается главная задача, та самая, о которой неоднократно говорил губернатор области, - нужны единые, понятные, ясные, прозрачные правила захода на управление жилым фондом, расчетов за услуги и выставления счетов. То есть сбои в системе выставления счетов - лишь один из симптомов тяжелой, продолжительной болезни, которая сейчас обострилась. Будем лечить.
- А что делать мурманчанам? Вот если бы вам пришло две квитанции, что бы вы делали? - поинтересовались у заместителя губернатора представители СМИ.
- Когда несколько месяцев назад возникла компания по созданию ТСЖ и смене управляющих организаций, были очень серьезные опасения, что возникнет такой принцип: не знаешь, что делать, - не делай ничего. Боюсь, что даже для обычного законопослушного, платежеспособного гражданина возникла очень непростая ситуация. Мы, и в первую очередь мэрия, должны дать однозначные и четкие рекомендации, кто и что должен делать. Если администрация города этого не делает, мы должны помочь ей выработать эти рекомендации. Но однозначно в течение ближайшей недели, максимум десяти дней правила игры должны быть установлены и донесены до каждого жителя Мурманска. То есть я считаю, что в течение ближайшего времени от официальных лиц городской администрации должно последовать четкое разъяснение их позиции в отношении этого вопроса с рекомендациями каждому жителю Мурманска, как ему вести себя в данной конкретной ситуации. А также, что уже сделано сегодня и будет сделано завтра, чтобы эта ситуация не повторилась.
Журналисты поинтересовались, о каких стандартах прежде всего идет речь.
- Это должен быть некий регламент, желательно областной, поясняющий, какова процедура действий управляющей компании после того, как собственники жилья приняли решение сменить форму управления или управляющую организацию. Кто в какой последовательности должен быть оповещен. Какие сроки отводятся для того, чтобы произошла смена и перезаключение всех договоров. Какова зона персональной ответственности чиновников муниципальных организаций, отвечающих за проблемы жилищно-коммунального комплекса на их территории.
На волнующий большинство наших земляков вопрос, кто же все-таки должен контролировать работу управляющих компаний, вице-губернатор ответил весьма категорично:
- Все. Начиная от жителей и собственников жилья. Очень разумная и справедливая позиция: я заплатил - извольте предоставить мне услугу. И активная жизненная позиция каждого мурманчанина в отношении конкретной управляющей компании по качеству предоставляемых услуг очень значима. Деньги не так легко достаются населению. Поэтому муниципальные власти не должны устраняться от процесса выборов и участия в собраниях. Ответственность за жизнеобеспечение города законодательство возлагает прежде всего персонально на глав муниципальных образований, а также в конце концов на такие областные и федеральные подразделения, как жилищная инспекция и прокуратура.