Знаете ли вы, как можно сделать предприятие более прибыльным? Все ли механизмы повышения эффективности уже применены на производстве? И как в этих вопросах помогает корпоративная мобильная связь, расскажет Екатерина Беляева, менеджер по развитию корпоративного бизнеса мурманского филиала Tele2.
А знали вы, что правильный выбор корпоративного тарифа способен обеспечить 20-30% экономии расходов на мобильную связь. У крупного предприятия эта цифра выражается в десятках и сотнях тысяч рублей. Звонки, SMS, интернет-трафик на бизнес-тарифах стоят дешевле, поэтому даже небольшим организациям имеет смысл присмотреться к ним.
Наиболее востребована корпоративная мобильная связь в продажах и сфере услуг.
Механизм современных продаж в первую очередь – это телефонный маркетинг, который включает в себя не только поиск клиентов, но и их сопровождение, а также быстрый сбор потребительской информации о клиенте, которая помогает выявлять потребности и в результате предлагать клиентам востребованные товары и услуги.
В этой сфере происходит очень интенсивное общение с клиентами, в том числе по стране. А значит нужно обязательно присмотреться к своим затратам на мобильную связь. Опять же пользоваться корпоративными тарифами, они более выгодны. В пакетные тарифы Tele2, например, уже включены междугородные звонки и вызовы на любые номера по всей стране.
Также оптимизировать процессы в такой компании позволит также услуга «Бизнес-SMS». Ее подключение позволит компаниям отправлять SMS клиентам по собственной базе с помощью простого и удобного WEB-приложения. В этих же сообщениях можно напомнить об акциях и скидках. Пользуйтесь отличным недорогим способом рекламы своего предприятия - SMS-рассылка является мощным инструментом продвижения услуг и товаров.
Для обслуживания уже приобретенной клиентской базы с большим количеством входящих звонков важно, чтобы каждый клиент мог дозвониться, а для этого необходимо иметь многоканальный телефон. Именно поэтому хорошим способом организации связи является услуга«Корпоративная АТС» . Как называют ее сами организации – это мини колл-центр. Сервис автоматически обрабатывает входящие вызовы, объединяет мобильные номера сотрудников в единую линию. Можно настроить голосовое меню и обрабатывать звонки по установленному сценарию. Такой подход автоматизирует рутинные процедуры, помогает повысить качество обслуживания.
Номер никогда не будет занят, клиенты будут довольны. Эта услуга у Tele2 очень выгодна. Расходы для компании составят до 500 рублей в месяц. Подключение сервиса не потребует покупки дополнительного оборудования – ненужных расходов. Она никогда не сломается и не потребует дополнительного программного обеспечения. Все управление происходит через web-интерфейс и защищено логином и паролем.
Ну, и нельзя не сказать, про логистику. В этой сфере активно помогает бизнесу технология M2M (machine-to-machine) – передача данных от одного устройства другому. С помощью специального тарифа для беспроводной передачи данных между устройствами, например, можно мониторить местоположение грузовиков и любых транспортных средств.
Все вышеперечисленные сервисы не просто экономят время и деньги, но в целом переводят предприятие на самый современный уровень ведения бизнеса, автоматизируя целый ряд процессов. Резюмируя все выше сказанное, можно смело сказать, что правильно выбранная корпоративная мобильная связь не просто порадует ее обладателя, а еще может снизить затраты и увеличить прибыль предприятия.