- Большинству из нас в свое время приходилось простаивать в длинных очередях за той или иной справкой, ездить в другой конец города, чтобы оформить документы, платить разного рода посредникам, чтобы получить государственную или муниципальную услугу в приемлемые сроки. Это происходило повсеместно. Ситуацию надо было менять, и мы все, что могли, для этого сделали.
Этими словами начал вчера свое выступление на 19-й региональной научно-практической конференции, посвященной Всемирному дню качества, заместитель руководителя Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Мурманской области Сергей Семенов. Его доклад был сдобрен слайдами с шаржами и карикатурами на тему героического добывания документов и справок в минувшие времена. Забавными. Хотя реальные истории (ими может поделиться практически каждый) скорее напоминают страшилки.
Будем надеяться, они останутся в прошлом. Потому что сегодня, придя в многофункциональный центр, мы берем талончик. Ждем максимум 15 минут, а затем, опять же в считаные минуты, получаем искомый документ. Причем ожидаем в комфорте и уюте на мягких диванах, обслуживают нас вежливо и добросовестно. Так что совсем не случайно в этом году центр попал в число лауреатов федерального этапа Всероссийского конкурса программы «100 лучших товаров России».
Мурманскую область на конкурсе представляли 15 организаций - лауреатов регионального конкурса. Они продемонстрировали товары и услуги 24 наименований. Восемь из них удостоены звания лауреата программы, 16 стали дипломантами.
Лауреатов, известность которых давно перешагнула границы региона, стоит перечислить. Это упомянутый многофункциональный центр, Мурманский траловый флот, компании «Полярис», «Стрелец», «МПЗ «Окраина», «Карат-1», «Хлебопек», также Мурманский индустриальный колледж.
Как удалось достичь профессиональных высот в непростых современных условиях? Об этом вчера на конференции рассказывали те, кто по праву может гордиться как своей продукцией, так и оказываемыми землякам услугами. Среди участников форума были представители предприятий и организаций, органов государственной власти и муниципальных образований, контрольно-надзорных служб, не коммерческих и общественных объединений. Они обсудили актуальные проблемы повышения качества в различных отраслях экономики и сферах общественной жизни.
В региональном конкурсе «Лучшие товары и услуги Мурманской области 2016 года» приняли участие 23 предприятия, представившие 37 товаров и услуг. 32 из них удостоены звания лауреатов. Оценивала работу в течение года специальная комиссия.
- Наша комиссия ежегодно отмечает улучшение качества производимых товаров и услуг, - подчеркнул заместитель губернатора Григорий Стратий. - Мы расширяем как количество награжденных, так и количество номинаций, вводим новые. Конкурсы качества очень востребованны. Ведь на предприятиях хорошо понимают, что от такого признания зависит их дальнейшее процветание, устойчивое финансовое и экономическое развитие.
Конкурсы качества проводятся в России и в нашей области вот уже 19 лет. За это время участниками регионального этапа стали 846 товаров и услуг, было проведено 39 общественных смотров.
В федеральном этапе конкурса программы «100 лучших товаров России» приняли участие 316 предприятий и организаций, представивших 406 товаров и услуг, из которых 64 получили статус «Новинка года». 49 специалистов были награждены почетным знаком программы «За достижения в области качества». 272 - знаком «Отличник качества». Одно предприятие, ОАО «Хлебопек», удостоено высшего приза - «Лидер качества». Пять товаров нашего региона получили высший приз программы «Вкус качества» в числе лучших продовольственных товаров страны. В этом году престижной награды удостоилась компания «Полярис» за биологически активную добавку к пище «Детский рыбный жир» (он выпускается в ассортименте - как со вкусом малины, апельсина, яблока, так и вообще без вкуса).
Вчера в рамках конференции под бурные аплодисменты награждали победителей конкурса «Лучшие товары и услуги Мурманской области 2016 года», федерального этапа конкурса программы «100 лучших товаров России», а также настоящих профессионалов своего дела - тех, кто выпускает товары, которыми можно гордиться. Им вручали почетные знаки «За достижения в области качества» и «Отличник качества».
- Какие преференции дает победа в конкурсе? - спросила я одного из виновников торжества.
- Лучшая льгота и главная преференция - доброе имя предприятия, - не задумываясь ответил он. - Нас знают и ценят, наши товары ждут по всей стране. А значит, есть стимул работать дальше.