С интересом прочитала в вашей газете о новой услуге справочной медицинской службы 003 - заказе по телефону талона к специалистам областной консультативной поликлиники. Насколько это необходимая вещь для нас, больных людей, понимаем, наверное, только мы сами и наши родные. Подскажите, нет ли еще других номеров, по которым можно дозвониться до этой службы?

Валентина НАЗАРОВА, г. Апатиты.

Хотелось бы знать о перспективах новой услуги службы 003. Нельзя ли будет заказать талон и к специалистам городских поликлиник города? Ведь попасть к ним на прием бывает довольно сложно. И еще я хотела бы поблагодарить операторов этой службы. Я нередко обращаюсь к ним, когда бывает нужна информация о том или другом препарате: в какой аптеке его можно приобрести, какие он имеет показания или как лучше принимать лекарство - и всегда получаю исчерпывающие и вежливые ответы. Спасибо.

Татьяна САВЕЛОВА, г. Мурманск.

На ваши вопросы отвечает управляющая Мурманской медицинской справочной службой 003 Елена ДАРОВСКИХ:

- Поскольку итоги эксперимента полностью оправдали наши ожидания и по достоинству оценены первыми больными, руководство областной консультативной поликлиники совместно со службой 003 приняли решение, что с 1 октября запись на прием к специалистам этого лечебного учреждения всех пациентов, получивших направления от врача, - как иногородних, так и мурманчан - будет осуществляться через службу по следующим телефонам:

- для поликлиник, больниц, других медучреждений и населения г. Мурманска многоканальные телефоны: 27-09-23, 003;

- из области связь по многоканальным телефонам: (8-8152) 27-09-23, (8-8152)27-09-22.

И еще могу добавить, что идею о получении номерков по телефону поддержало руководство областного и городского комитетов по здравоохранению. И в ближайшем будущем будет введена подобная же услуга в одной из городских поликлиник (в какой именно - мы сообщим дополнительно). Таким образом удастся снизить нагрузку по приему звонков у регистраторов в самой поликлинике, обслуживать очередь будет легче и быстрее, а пациентам не нужно никуда ходить, достаточно просто позвонить по телефону и записаться к любому врачу.

Подготовила Людмила АЛЕШИНА.