Сила взаимопонимания
Если кто-то уже адаптировался к текущей ситуации (имея в виду, что омикрон действует на манер сезонного ОРВИ) и может себе позволить отдохнуть, то медики продолжают впахивать с запредельной нагрузкой. Да, ковид-заболеваемость немного снизила темп, растет количество выздоравливающих, но ее уровень остается еще очень высоким, работа первичного звена продолжает находиться на передовой.
В минувшую пятницу руководители мурманских поликлиник № 1 и № 2 Артем Ладыгин и Константин Биджоев провели прямые линии в соцсети «ВКонтакте» и северяне из первых уст получили ответы на волнующие их вопросы и рекомендации. Большой разговор на актуальную тему для всех участников прямой линии оказался продуктивным и, что немаловажно, эмоционально позитивным.
- Начиная с лета прошлого года я провожу прямые линии на своей странице «ВКонтакте» почти ежемесячно, - сообщил главврач мурманской поликлиники № 2, депутат областной думы Константин Биджоев. - Все эти эфиры сохраняются, и каждый желающий может их посмотреть, чтобы получить информацию на самую злободневную тему, узнать о новостях поликлиники, но чаще всего это ответы на конкретные вопросы от подписчиков. По опыту могу сказать, что данный формат общения напрямую очень востребован. Человек задал вопрос, а ответ на него получают сразу большое число слушателей, потому что он также их интересует. Прошедшая прямая линия была очень актуальной. Ситуация сейчас сложная, не все до конца поняли действие нововведений, и необходимо было все детально объяснить, как действовать, если нужен больничный лист, и так далее. После детального разговора о том, в каком интенсивном режиме сейчас работают медработники поликлиник, пришло очень много комментариев, многие и в «личку» мне писали. Люди благодарили врачей, предлагали помощь в качестве волонтеров. Одна женщина, из тех, кто не получил своевременно медпомощь, призналась, что была переполнена желанием пуститься в ругань, но после эфира изменила свое мнение, наоборот - выразила глубокую благодарность медикам. Это поразительно! Так и сказала: «Вы открыли мне глаза!» Отрадно, что нас услышали, оценили сложность ситуации и ответили пониманием и признательностью медработникам поликлиник, которым сейчас очень непросто. Мы убедились, что очень вовремя провели прямую линию.
При любых обстоятельствах
Обобщая вопросы, которые поступили на прямую линию, Константин Биджоев выделил несколько блоков. Прежде всего это больничные листы: мурманская поликлиника № 2 первой в нашем регионе внедрила дистанционный механизм их оформления.
- Пациенты спрашивали: что значит закрыть дистанционно больничный, если он еще даже не открыт. Тут нужно понимать, что если человек вызывал врача, а он не приехал из-за перегрузки выездных бригад, то это не вина пациента, и в этом случае больничный будет обязательно открыт. Будь то на основании положительного ПЦР-теста, обращения через сайт поликлиники, вызова врача по телефону. В любом случае поликлиника свяжется с пациентом, и даже если это произойдет спустя несколько дней из-за колоссальной нагрузки на выездные бригады, больничный лист человеку будет открыт со дня его обращения. Таких пациентов большинство, так как сейчас к нам поступает 900 вызовов в день. На 150-180 вызовов мы еще можем выехать. Поэтому в первую очередь мы выезжаем к пожилым пациентам, с тяжелым течением заболевания. Остальным приходится ждать. Но все обращения обязательно фиксируются, обрабатываются, никоим образом потеряться они не могут, и на их основании мы открываем больничный лист и потом закрываем.
Боремся с симптомами, и точка
Как бороться с омикрон-недугом - еще один очень важный вопрос, который волнует северян. Здесь Константин Биджоев пояснил:
- Омикроновая волна характеризуется массовой заболеваемостью, но в абсолютном большинстве легким течением по типу ОРВИ. Да, те, кто не привит, имеет хронические заболевания, не очень хорошо переносят эту инфекцию. Но в основном, в том числе даже пожилые люди, выздоравливают быстро. Это нам очень помогло. Иначе, если течение заболевания было тяжелым, мы не выдержали бы нагрузки этих трех недель. Поэтому объясняю людям, что это заболевание лечится симптоматически - обильное питье, полоскание горла, капли в нос - два-три дня. Капли можно применять любые сосудосуживающие, чтобы снять заложенность и человек мог спокойно выспаться. Обязательно проветривание помещения, ограничение контактов. Беременным рекомендованы препараты растительного происхождения, например, «пеносол», с эвкалиптом, ментолом. А вообще, если взрослый человек плохо переносит обычные капли (вызывают сухость в носу, раздражение, головную боль), то в этом случае можно использовать капли для детей. Но подчеркиваю, симптоматическое лечение не требует внимания врача. Ведь мы лечим самостоятельно не онкологию или гипертонию, а всего лишь простуду. Есть противовирусные препараты, мы предоставляем их пациентам бесплатно. Но нужно понимать, что они не устраняют моментально заболевание, в лечении их значение прикладное. Но мы при всем желании не сможем развезти всем пациентам бесплатные лекарства. Особые меры требуются в случаях заболевания тяжелой и средней тяжести, таких пациентов мы госпитализируем. В больнице такому пациенту поставят капельницу либо подключат к кислороду, то есть мероприятия будут применены соответствующие состоянию. Но при легком течении помощь врача действительно не требуется, хотя многие на это жалуются. В то же время многие сообщают нам, что им врач не нужен, для них главное - больничный, - отметил главврач.
Кроме того, в нынешних обстоятельствах также активен запрос на сертификат переболевшего и QR-код, что тоже вполне объяснимо. Механизм получения этих документов уже хорошо известен. Получить их человек может с помощью портала госуслуг.
В настоящее время в нашей области медики продолжают активно выявлять заболевших, уровень охвата лабораторным тестированием жителей региона в три раза превышает федеральный норматив, как сообщил в начале недели глава областного минздрава Дмитрий Панычев. Медики обследуют всех, кто имеет симптомы ОРВИ - и взрослых, и детей. Свободный коечный фонд достаточен. Ресурсы первичного звена мобилизованы полностью, работают 50 патронажных бригад в поликлиниках и 34 ковидных бригады СМП. В регионе поддерживается неснижаемый запас лекарств и средств индивидуальной защиты. Ковид-заболеваемость начинает выходить на плато. Но это не повод расслабляться. Работы у медиков все еще достаточно.
