Длительное ожидание приезда скорой помощи стало одной из главных проблем для нуждающихся во внимании медиков северян. И не случайно: ежедневно фиксируется большое количество новых заболевших коронавирусом, но ведь и другие диагнозы никто не отменял, помощь врачей требуется многим. Люди в белых халатах всегда были на вес золота, а в последнее время их смело можно приравнять к платине.

По поручению губернатора количество медицинских бригад было увеличено, также созданы новые бригады - патронажные, они функционируют в поликлиниках города. Мы побывали на областной станции скорой медицинской помощи и узнали, как там обстоят дела.

- У нас добавились бригады, которые выезжают на вызовы к пациентам с ковидом и с высокой температурой, - рассказала старший врач станции скорой медицинской помощи Наталия Белореченская. - Также у нас налажено взаимодействие с поликлиникой. Мы и раньше работали с ними в связке: передавали вызовы, не требующие экстренного выезда скорой. В настоящее время, учитывая сложившуюся ситуацию, когда идет рост обращений от северян с высокой температурой и ковидом, в поликлинике увеличено количество бригад, работающих на выездах. Надеемся, сможем передавать им больше вызовов, таким образом разгрузив скорую.

Если перейти к цифрам, то в минувшее воскресенье в скорую помощь поступило 657 обращений. Прежде их бывало меньше - около 400, изредка доходило до 500.

На линии, к которой кроме Мурманска относятся также Североморск, Кольский, Мончегорский и Оленегорский районы, работают 45 бригад. Среднее время ожидания приезда зависит от мотива. Экстренные вызовы, в том числе с высокой температурой, укладываются в норматив, который составляет 20 минут, остальные - по мере очередности.

- Да, ситуация сложная, но мы пока ее контролируем. С огромным наплывом пациентов, в том числе ковидных, справляемся, - считает главный врач Мурманской городской поликлиники № 1 Сергей Агеев. - Сейчас перед нами стоит задача расширить функционал бригад, то есть максимально перенести работу на дом, поскольку подавляющее большинство пациентов находится на нашем попечении. В первой поликлинике сейчас сформированы три бригады, которые выезжают к пациентам с диагнозом «коронавирус». Они работают без выходных, с 9 до 21 часа. Каждая состоит из водителя и врача или фельдшера. Работают посменно, 12 через 12 часов по скользящему графику. Это, конечно, очень тяжело. Но я обратился к сотрудникам с просьбой работать, не считаясь со временем, - этого требует ситуация... Да, показатели заболеваемости высокие, но стабильные. Если судить по данным нашего мониторинга, сейчас мы приближаемся к пику, а в течение двух недель должен наступить перелом.

Сергей Агеев

Кроме трех специализированных бригад в поликлинике сформированы патронажные. В их состав входят врачи, выведенные с участков для выездов на дом. Они обслуживают рядовые вызовы по хроническим неинфекционным заболеваниям и с жалобами на высокую температуру. Всего на линии работают до 18 участковых терапевтов. Получается такая схема: сначала к пациенту едет участковый терапевт. Если он понимает, что человек болен ковидом, того переводят на обслуживание к специальной бригаде.

- Многие горожане жалуются, что крайне сложно дозвониться до поликлиники, - отметил Сергей Агеев. - Действительно, каналы связи - телефонные и Интернет - перегружены, поэтому с прошлой пятницы мы выделили два мобильных телефона с выходом в Интернет, что дало дополнительную возможность связаться с медицинским учреждением по «Вайберу» или «Ватсапу». Это оказалось очень востребовано, большое количество контактов с пациентами перенесено на эти каналы.