Дети посещают поликлинику гораздо чаще взрослых - контроль за их здоровьем тщательнее, да и болеть - пока не натренируется иммунитет - они могут не по одному разу в год. Детские поликлиники областного центра обслуживают 57 тысяч ребятишек, начиная с младенцев. Чтобы обеспечить всех подопечных современной медицинской помощью, причем без задержек, требуются немалые усилия. И это педиатрической службе вполне удается.
В любом филиале
Если нынче зайти в ту или иную мурманскую детскую поликлинику, то ни суеты, ни очередей, в которых когда-то томились непоседливые малыши, не увидишь. Притом что идет простудный сезон, заболеваемость повышенная.
Первомайский район густо населенный - «спальный». К детской поликлинике № 4, расположенной на улице Бочкова, 1, прикреплено более 15 тысяч ребятишек, но и здесь никакого столпотворения нет.
Вот из кабинета с надписью «Прием педиатра» вышли молодая мама с маленькой дочкой. Дошкольница с тугими косичками шествовала в нарядном костюмчике. «Выписывались», - подумала я.
Глядя на пустующие кресла в зоне ожидания просторного холла, интересуюсь у заведующей педиатрическим отделением поликлиники Хавы Ахриевой, где же родители с детьми, ожидающие приема, что было так типично для прошлых времен.
- Так ведь все четко приходят к своему времени - ждать никому не приходится, - поясняет завотделением, по настроению которой видно, что работа идет слаженно, без сбоев. - С объединением детских поликлиник настолько все стало четко - душа радуется. Ни один ребенок не остается без помощи, в которой нуждается. Если у нас в поликлинике необходимого специалиста нет, теперь это не проблема. Вопрос тут же решается. Связываемся с другими филиалами нашего крупного учреждения, в которое вошли все детские поликлиники Мурманска, и оформляем ребенку направление к нужному специалисту. И наоборот - если у нас есть профильный врач, в котором нуждается пациент другой поликлиники, больной будет направлен к нам. Этот принцип действует во всех детских поликлиниках - пациенты могут получить необходимую помощь в любом филиале. Также появилась возможность оперативно направлять их к специалисту в стационаре Мурманской областной детской клинической больницы (МОДКБ), в состав которой вошли объединенные детские поликлиники. Раньше нужно было дозваниваться, долго договариваться о проведении консультации нашему пациенту, а сейчас предоставлены контакты всех врачей - вопрос очень быстро решается. Кроме того, у нас есть управление потоками пациентов, мы находимся на связи с руководителями колл-центров поликлиник, чтобы медпомощь мог получить каждый ребенок. У нас листы ожидания на прием к узким специалистам и на исследования теперь пусты! Любой вопрос решается очень быстро, - говорит Хава Ахриева.
Быстро и точно
За объединением, завершившимся в апреле 2025 года, не просто переформатирование работы детских поликлиник. Прорывным шагом в процессе расширения доступности и повышения качества медпомощи юным горожанам стали крупные технологические преобразования: создание единой электронной базы, объединенной лабораторной, рентгенологической и других служб укрупненного учреждения. Благодаря объединению ресурсов сократились сроки получения различных видов медпомощи и обеспечено ее современное качество.
Заместитель главврача по клинико-экспертной работе МОДКБ Татьяна Литвинова, говоря об эффекте объединения, отметила:
- Врачи поликлиник и стационара получили доступ к Единой медицинской карте пациентов, в которой отражены данные всех приемов, лабораторных и инструментальных исследований, а также истории госпитализаций. Поэтому теперь при посещении врача любой поликлиники, то есть не по месту пребывания ребенка, не нужно приносить с собой бумажную амбулаторную карту. Плюс появилась возможность записи к специалистам в любую детскую поликлинику Мурманска. То есть при отсутствии свободной записи к тому или иному специалисту на момент осмотра законный представитель ребенка может самостоятельно обратиться в регистратуру любой городской детской поликлиники, чтобы записать ребенка к необходимому специалисту, или сделать это посредством Интернета. Также при наличии показаний врач на приеме может записать пациента на проведение в любой поликлинике инструментальных и лабораторных исследований.
Татьяна Литвинова сообщила, что в детской поликлинике № 1 (ул. Папанина, 1) существует свободная запись на проведение электрокардиограммы, холтеровского мониторирования ЭКГ, спирографии, суточного мониторирования артериального давления, и врач любой детской поликлиники может записать пациента на имеющееся свободное время. Все это значительно сокращает сроки ожидания получения медпомощи, как отметила заместитель главврача МОДКБ.
Расширился объем рентгенологических исследований по неотложным состояниям. В выходные и праздничные дни они проводятся в корпусе стационара МОДКБ, расположенном на пр. Героев-североморцев, 5.
На единой базе
- Это очень помогло нам в период длительных новогодних праздников, - подчеркивает Татьяна Литвинова. - Кроме того, все детские поликлиники города имеют возможность выполнять основной объем лабораторных исследований на единой базе стационара, что значительно сократило срок их выполнения и увеличило объем. Срок получения результатов сокращен до одного дня, они доступны уже в день проведения в электронной медицинской карте пациента. На сегодня листа ожидания в нашем учреждении нет.
Безусловно, есть особо востребованные специалисты, как отметила заместитель главврача МОДКБ. Это детские неврологи, их не хватает. Еще - лор-врачи, но в них высокая потребность сезонная, - в период всплеска заболеваемости. До объединения поликлиник срок ожидания визита к самым востребованным докторам доходил до полутора месяцев, а сейчас - не более двух недель, то есть в пределах норматива.
- Раньше, чтобы попасть к специалисту, который работает в другой поликлинике, приходилось написать заявление, открепиться от своей поликлиники и прикрепиться к другой... Ничего этого теперь не нужно, так как все четыре детские поликлиники Мурманска объединены в одно укрупненное учреждение, к которому прикреплены все дети Мурманска, чтобы каждый ребенок мог получить необходимую медицинскую помощь максимально быстро, - подчеркнула Хава Ахриева.
Записать ребенка на прием к врачу или на исследование в любую из них можно через чат-бот на сайте МОДКБ. Также для этого можно воспользоваться порталом министерства здравоохранения области polarmed.ru или личным кабинетом на сайте «Госуслуги».
И еще одно сообщение для посетителей детских поликлиник: со следующей недели начнется ежегодное плановое мероприятие - медосмотр учащихся. Поэтому родителям стоит иметь в виду, что ряд врачей в детских поликлиниках будут вести профилактический осмотр школяров. Но это ненадолго - на три дня.
