«Придется брать талон к врачу» ? от одной этой мысли больному становится еще хуже, ведь каждый знает, что придется встать спозаранку и отстоять очередь. И уж совсем непросто тем, кто живет в отдаленных поселках, а на консультацию к специалисту нужно ехать в областной центр. Но теперь у пациентов областной консультационной поликлиники подобных сложностей не будет. Здесь хлопоты по получению талона на прием к врачам взяла на себя информационно-справочная медицинская служба 00,3.
Для удобства населения с 1 октября эта служба будет принимать заявки от всех жителей области, в том числе и Мурманска, имеющих на руках направление к узким специалистам областной консультационной поликлиники. Так что терять время на стояние в очередях в надежде получить заветный талон никому из пациентов не придется. Набрав номер 003, надо будет сообщить оператору все свои данные, а он тут же скажет день и час приема врача. И предупредит, что прийти в регистратуру консультационной поликлиники следует за 20 минут до назначенного времени, чтобы получить амбулаторную карту и статистический талон.
Управляющая информационно-справочной медицинской службой 003 Елена Даровских пояснила, что проблем, чтобы дозвониться по нужному номеру, не будет: многоканальный режим гарантирует одновременную связь с несколькими операторами по оказанию этой услуги. К тому же записаться на прием к врачу по телефону 003 можно в любой день недели, кроме воскресенья. Звонки принимаются с 9 до 21 часа.
Апробирование новой услуги началось в августе. Все пациенты, воспользовавшиеся этой возможностью, остались довольны.
Поскольку итоги эксперимента полностью оправдали ожидания инициаторов нововведения и по достоинству оценены первыми больными, руководство областной консультационной поликлиники совместно со справочной службой приняли решение, что с 1 октября запись на прием к специалистам этого лечебного учреждения всех пациентов, получивших направления от врача - как иногородних, так и мурманчан, - будет осуществляться только по телефону 003. Новой услугой можно воспользоваться уже сейчас, впрочем, до 1 октября вместе с ней действуют и традиционные талоны.