В прошедший четверг героем очередного прямого эфира проекта «Объясняем.РФ» в социальных сетях стал главный врач мурманской поликлиники № 2 Константин Биджоев. Он ответил на вопросы, заранее присланные пользователями, а также дал северянам ряд практических советов.
Медикам тоже нужен отдых
Не секрет, что тема медицинского обслуживания много лет остается самой резонансной в нашем обществе. Все мы болеем, и, как бы ни совершенствовалась система здравоохранения, довольных ее работой всегда будет меньшинство, тем более что дефицит кадров - факт объективный. Поэтому едва ли не треть часового эфира заняли ответы гостя на вопросы, которые условно можно собрать в единый блок «Почему к врачу не попасть?».
Так, один из зрителей выразил возмущение тем, что в летний период, когда, казалось бы, половина северян отдыхает в теплых краях, запись к специалистам ведется за две недели вперед. Ответ Константина Биджоева был прост: медики - такие же люди, как и все остальные.
- Традиционно наши пациенты забывают, что врачи тоже являются людьми. У них есть семьи и дети, которых они обязаны отвезти туда, где солнце бывает чаще, чем один или два раза в неделю. Трудовое законодательство обязывает давать им отпуска. И, конечно, они синхронизируются с отдыхом большинства северян. Это естественно и логично. Мы не можем отпустить врачей осенью, потому что возвращаются дачники, люди пенсионного возраста, и существенно увеличивается поток пациентов. Кроме того, осенью нас всегда ждет сезонный подъем заболеваемости, - отметил врач.
По словам Константина Биджоева, помощь в записи к специалистам является главной темой обращений граждан в поликлинику через платформу обратной связи (ПОС) на «Госуслугах». Интерфейс записи на портале госуслуг и региональном портале reg.polarmed.ru до сих пор понятен не всем, особенно пожилым северянам. Сотрудники поликлиники помогают людям как могут - высылают инструкции, скриншоты интернет-страниц с подробными пояснениями. Работа ведется большая - вторая мурманская поликлиника на сегодня вышла в передовики по обратной связи на базе ПОС.
Не обижайтесь на терапевта
Также гость эфира объяснил, почему к отдельным узким специалистам попасть можно только через кабинет терапевта. И сразу предупредил, что ответ понравится не всем.
- Врачебные специальности делятся на тех, кто оказывает хирургическую медицинскую помощь, - это хирург-травматолог, лор, уролог, окулист; и тех, кто занимается внутренними болезнями, - кардиолог, ревматолог, пульмонолог, гастроэнтеролог, эндокринолог. К врачам хирургических специальностей пациенты записываются самостоятельно, талоны есть в свободном доступе. К врачам по внутренним болезням направляет терапевт или врач общей практики. Почему так? Дело в том, что не у всех пациентов, считающих, что им нужна консультация узкого специалиста, есть соответствующие показания. Узких специалистов мало, они «на разрыв», и ряд вопросов на этапе предварительного обследования может решить терапевт или врач общей практики. К тому же к специалисту без предварительного обследования идти просто нельзя. Как, например, пойти к кардиологу без элементарных базовых процедур? Отмечу, что часто обиды людей связаны с тем, что терапевт вынужден отказать в консультации специалиста, потому что не видит к ней показаний. Есть некоторое несоответствие между ожиданиями пациента и тем, что он получает на приеме. Но тут последнее слово за врачом, - подчеркнул Константин Биджоев.
Так же избирательно медики подходят к направлению на реабилитацию после коронавирусной инфекции. Необходимость в восстановлении функций организма возникает далеко не у всех, например, переболевшие в легкой или бессимптомной форме штаммом «омикрон» в ней не нуждаются. Если же такая потребность существует, то процесс начинается с углубленной диспансеризации, которую следует проходить не ранее чем через 60 дней после выздоровления.
- По результатам диспансеризации, которая включает множество исследований - от анализов крови до компьютерной томографии, врач может направить на реабилитационное лечение. Реабилитация пациентов, перенесших коронавирус, осуществляется в реабилитационных центрах, не в поликлиниках. А на диспансеризацию талоны есть всегда, - подчеркнул врач.
Ковид по-прежнему рядом
Кстати, говоря о COVID-19, главврач поликлиники № 2 предупредил от легкомысленного отношения к пандемии - она не побеждена окончательно. Константин Матвеевич настоятельно рекомендовал северянам не пренебрегать ревакцинацией, а также надевать маски в медицинских учреждениях.
- Пациентов, являющихся переносчиками инфекции, среди нас все еще много - достаточно, чтобы возникла следующая пандемическая волна, и мы опять вернулись в тот кошмар, который наблюдали в феврале-марте. Иммунная прослойка в обществе есть только благодаря тому, что мы активно проводили вакцинацию. И ее важно продолжить в установленные сроки - каждые полгода. Благодарю ту часть пациентов, которая продолжает носить маски в поликлиниках. Но многие этого не делают. Думаю, такое прохладное отношение к проблеме, которая кажется решенной, может обернуться новой бедой.
А вот насчет новой международной «страшилки» - оспы обезьян, - по мнению доктора Биджоева, переживать не стоит: болезнь эта не эндемична, то есть не характерна для России, а нынешнее ограничение интерконтактов дополнительно снижает вероятность ее завоза в страну.
Что взять в южные края?
Да, международный туризм временно снизил свою актуальность, однако это не значит, что северяне во время отпуска намерены сидеть дома. Как обычно, с начала лета стартует массовый выезд жителей Мурманской области на юг России и в те страны, которые по-прежнему готовы принимать наших путешественников. У предусмотрительного человека всегда с собой есть аптечка. А вот что она содержит - вопрос отдельный. На просьбу дать совет по укладке набора экстренной помощи Константин Матвеевич с грустной улыбкой посетовал на исконную страсть жителей нашей Родины к самолечению.
- Самый главный принцип: не берите с собой в отпуск и вообще не держите в домашней аптечке препараты, о которых вы мало знаете, как они используются и для чего. Не нужно брать ампульные растворы в надежде, что, когда прижмет, вы откуда-то почерпнете знания о том, как делать внутримышечные инъекции. Убедитесь, что препарат, который вы кладете в походную аптечку, имеет нормальный срок годности. Берите с собой инструкции и упаковки к лекарствам. Обязательно возьмите солнцезащитный крем с фактором не менее 30 единиц и нежирный крем от ожогов. Также нужны бинты и пластыри, перекись водорода, хлоргексидин. Стоит иметь с собой парацетамол - это и жаропонижающее, и обезболивающее. Нестероидные противовоспалительные препараты - диклофенак, ибупрофен, нимесулид, мелоксикам, кеторолак и тому подобные. Можно применять сорбенты - активированный уголь и так далее, но лучше быть осторожным и в незнакомых местах пить бутилированную воду, - напутствовал земляков Константин Биджоев.