Как сообщает Центр управления регионом Мурманской области, страницы и сообщества региональных, муниципальных органов власти и бюджетных учреждений (например, школ и детских садов) в социальных сетях наращивают количество подписчиков. За полгода аудитория государственных пабликов Кольского Заполярья увеличилась почти в два раза. Если летом прошлого года она составляла около 270 тысяч человек, то в настоящее время число пользователей выросло до 438 тысяч.
Как лучше работать с соцсетями, оформлять новости и работать с обращениями граждан? Этому администраторов сообществ обучают в региональных филиалах ЦУРа. Так, в прошлом году такое обучение прошли 433 профильных сотрудников региональных органов власти и муниципалитетов.
Паблик, например администрации города, должен вестись живым, не бюрократическим языком, в нем должен быть качественный новостной и визуальный контент. Это – один из показателей, который заполярный ЦУР учитывает при составлении рейтингов органов исполнительной власти и местного самоуправления по информационной активности и обеспечению обратной связи. Ведь задача госпабликов – это доносить до людей полезную, актуальную, важную информацию на тех площадках, где гражданам это нужно, и где они сами присутствуют.
С появлением органов власти и бюджетных учреждений в социальных сетях жители региона могут напрямую обращаться в профильные ведомства в удобном формате общения. В 2021 году ЦУР Мурманской области обработал более 112 тысяч сообщений северян.
До двух раз в неделю планируют тестировать работников на COVID-19.
