В Мурманской области стартовала служба поддержки родителей «Ты не одна», оказавшаяся востребованной уже в первые недели работы. Новая инициатива реализована в рамках губернаторского проекта «На Севере - малыш» и предназначена для помощи семьям с маленькими детьми. Обратиться за поддержкой можно через чат-бот «Жизнь в руках», выбрав кнопку «Помощник».
После обращения специалисты выясняют потребности семьи и подбирают индивидуальное решение: разовая помощь или назначение социального куратора. Волонтеры и кураторы помогают по бытовым вопросам, с консультациями, уходом за новорожденными, а также оказывают юридическую и психологическую поддержку. В экстренных случаях возможно размещение в кризисном центре.
Оператором платформы стала региональная организация «В защиту жизни». Хотя сервис изначально ориентирован на одиноких родителей с детьми до года, получить помощь может любой, попавший в трудную ситуацию. За короткое время работы за поддержкой обратились 37 жительниц области - чаще всего по вопросам сопровождения, оформления выплат или с просьбой о психологической поддержке.
В одном из случаев женщина из Печенгского округа на позднем сроке беременности и с маленьким ребенком получила через службу не только психологическую поддержку и размещение в кризисном центре, но и оперативную помощь при выписке из роддома. Сейчас женщина и ее дети в безопасности, старший ребенок посещает детсад, а младший развивается по возрасту.
Помимо экстренной помощи, «Жизнь в руках» позволяет узнать о мерах соцподдержки и записаться в «Школу будущих родителей». С момента запуска сервисом воспользовались более двух тысяч человек.
Право на жилье и бесплатный проезд: какие льготы готовят семьям участников СВО
