В конце января прошлого года вступил в силу совместный приказ, подписанный руководителями правоохранительных и силовых структур России. Теперь любой гражданин вправе обратиться с заявлением или сообщением о преступлении не только в органы внутренних дел, но и в органы прокуратуры, включая военные, Федеральную службу безопасности, к пограничникам, в службу по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, таможню, в органы Федеральной службы исполнения наказаний и Государственной противопожарной службы, к судебным приставам. Отказы недопустимы.

Должностное лицо, принявшее этот сигнал, обязано выдать заявителю под роспись документ с указанием своих данных, даты и времени поступления жалобы. Заявление регистрируется в специальной книге. О мерах неотложного реагирования и результатах докладывают руководителю соответствующей организации не позже чем через сутки.