В России предлагают ввести новую меру стимулирования авиакомпаний добросовестно и качественно исполнять услуги для пассажиров. С инициативой создания рейтинга перевозчиков выступили в общественном совете Роспотребнадзора.
Там отметили, что несмотря на общее снижение числа выявленных нарушений закона отдельные компании продемонстрировали рост в два-три раза.
«В числе основных противозаконных практик – навязывание таких дополнительных услуг, как автоматическое подключение СМС-информирования, дополнительный багаж, несоблюдение порядка и сроков исполнения договорных обязательств, невозврат денег за рейс, ограничение возможности бесплатного провоза ручной клади в пределах нормы, превышение сроков рассмотрения претензий, овербукинг, непредоставление питания и размещения при задержке рейса», – пишет в понедельник «Парламентская газета».
Рейтинг будет составляться по соотношению доли авиакомпании в общей массе перевозок и доли в списке выданных за год предупреждений. «Лидеры» рейтинга рискуют попасть под полномасштабные проверки надзорных ведомств, отметили участники Совета.
Мария Киселева проведет авиадиктант на борту самолета Москва - Мурманск
