Как ранее сообщал «Мурманский вестник», в конце июня для пассажиров поездов заработала полезная услуга – онлайн-сервис «Лист ожидания».
В РЖД пояснили, как сервисом воспользоваться.
Если при обращении к сайту или веб-приложению пассажир не видит билетов на нужный поезд, то необходимо нажать кнопку «Заявка в лист ожидания». Она появляется, как только заканчиваются места в купейные, плацкартные и сидячие вагоны.
Автоматически заполняются маршрут, дата отправления, номер поезда. Пассажир самостоятельно вносит в заявку тип вагона, количество мест и требования к ним, персональные и контактные данные, контактные данные (email или телефон для оповещения о статусе заявки).
При появлении в системе нужных билетовпользователю поступает уведомление и ссылка для оплаты билетов в течение двух часов. Если оплата не произведена, бронь аннулируется и система предложит эти места другим пассажирам.
Отменить заявку, посмотреть статус или перейти к оплате по ней можно из личного кабинета пассажира.
В перспективе «Лист ожидания» планируют включить в мобильное приложение «РЖД Пассажирам». Пока там доступна опция «Отслеживание билетов».
