Как сообщает «Российская газета», в Комитете Госдумы по труду, социальной политике и делам ветеранов подготовлен законопроект, который в случае принятия обяжет продавцов принимать возврат товаров любым удобным для покупателя способом. В том числе в пункте выдачи.
«На этой неделе планируем обсудить его и как межфракционную инициативу внести в Государственную думу», - уточнил глава комитета Ярослав Нилов.
Инициатива стала прямой реакцией на ситуацию в Мурманской области, где местный житель был вынужден судиться с магазином из-за невозможности вернуть покупку рядом с домом.
Напомним, мужчина, проживающий в отдаленном селе Кандалакшского района, заказал детский комбинезон в интернет-магазине «Детский мир». Оплатив доставку до пункта выдачи, мужчина при получении понял, что вещь не подходит. Однако столкнулся с жесткими правилами сети: возврат возможен только в стационарных розничных магазинах. А расстояние до них 218 и 354 километра. Северянин подсчитал, что расходы на дорогу сопоставимы со стоимостью товара. Но при этом обратился в Конституционный суд, посчитав свои права нарушенными.
Судьи постановили, что текущее законодательство не обеспечивает баланса интересов при дистанционной торговле и не гарантирует покупателю возможности вернуть товар тем же способом, которым он его получил.
«Мы видим, что вопрос, связанный с приобретением и возвратом товаров дистанционным способом, является социально значимым. Поэтому и подготовили изменения в закон об уточнении норм, позволяющих гражданам отказаться от товаров удобным для них способом», - подчеркнул Нилов.
Новый документ четко пропишет: если товар получен в пункте выдачи, то и сдать его обратно можно там же, а при курьерской доставке отказ принимается непосредственно при вручении заказа.
Эти поправки призваны устранить ухищрения продавцов, которые ранее создавали искусственные барьеры для возврата качественных товаров. Для жителей удаленных районов Мурманской области и других регионов страны это станет весомой поддержкой, уравнивающей права покупателей в крупных городах и глубинке.
