Мурманский областной Центр специализированных видов медицинской помощи начал реализацию проекта «Новая модель медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» с использованием бережливых технологий.
Проект является частью Плана первоочередных мероприятий по обеспечению доступности медицинской помощи.
В Центре специализированных видов медицинской помощи создали службу дежурных администраторов, запущен сервис «быстрого дозвона», теперь дозвониться до регистратуры станет легче.
У кабинетов врачей установили мониторы.
Изменения проводились на основании предложений, высказанных пациентами в ходе проведенного Центром анкетирования.
