В Мурманской области во всех крупных муниципальных образованиях созданы Контактные группы Волонтерского центра «Единой России» и ОНФ по оказанию помощи гражданам в связи с пандемией коронавируса. В состав таких групп, как правило, входят представители социальных служб, волонтеры, партийные активисты. Контактные группы созданы для того, чтобы максимально оперативно реагировать на обращения от жителей муниципалитетов, поступающие на горячую линию Волонтерского центра, а также на горячие линии, созданные в самих муниципальных образованиях.
Всего таких обращений за время работы Волонтерского центра поступило более 500. Чаще всего за помощью обращаются жители Кировска и Апатитов (71 и 86 обращений, соответственно), Мурманск – на третьем месте (54). Много обращений поступает также в Кандалакшском районе (43).
Просьбы пожилых граждан волонтеры стараются выполнить максимально оперативно.
Так, только за 30 марта в Контактную группу Волонтерского центра в Кандалакшском районе поступило 25 звонков от граждан. Одиннадцати из них была необходима помощь в доставке продуктов и лекарств. 14 обратившимся требовалась информационная поддержка.
Есть муниципалитеты, где обращений не так много. Например, в Контактную группу Волонтерского центра в ЗАТО Александровск за 30 марта поступило 4 звонка от жителей муниципального образования с просьбой оказания помощи в доставке продуктов медикаментов, средств личной гигиены. Всем обратившимся помощь была оказана оперативная помощь.
Так, семье пенсионеров из города Гаджиево Елене Владимировне и Тимофею Васильевичу Орлик по их просьбе волонтеры доставили лекарства и продукты питания, а Елене Владимировне Трубицыной из города Полярный добровольцы принесли продукты и предметы личной гигиены.
Дарье Михайловне Шашиной, имеющей ребенка-инвалида, работниками социальных служб была дана консультация и определен порядок действия для назначения даты комиссии МСЭ.