В городе воинской славы Полярный состоялось официальное открытие нового офиса обслуживания клиентов. Центр, который ранее располагался на четвертом этаже по улице Героев Тумана, переехал на первый этаж здания № 14 по улице Видяева.
Переезд офиса стал важным шагом, который созвучен задачам программы реновации ЗАТО и комплексного обновления городской среды Полярного. Повышение качества жизни и доступности услуг совпадают с вектором развития, который сегодня задан для города воинской славы. Новый адрес в центре города делает сервис более доступным для жителей и органично вписывается в общие позитивные перемены, происходящие в муниципалитете.
Полярный является закрытым военным городом, где качество и доступность сервисов имеют стратегическое значение. При выборе нового помещения особое внимание уделялось вопросам комфорта и безопасности клиентов. Ключевое изменение - размещение офиса на первом этаже с отдельным входом с улицы. Это решение кардинально упрощает визит в центр для маломобильных групп населения, пожилых жителей и семей с детьми, исключая необходимость подниматься по лестницам. Удобный вход без преград призван сделать получение услуг максимально простым и комфортным.
В зоне ответственности офиса - обслуживание более 18 тысяч жителей и почти 600 юридических лиц. Ежемесячно в центр обращаются свыше 850 клиентов для решения вопросов энергоснабжения, получения консультаций и передачи показаний.
«Полярный - город особый, это закрытая территория, где все устроено иначе. Здесь каждый сервис на особом счету, а удобство доступа к услугам - вопрос не комфорта, а необходимости. Сегодня в ЗАТО активно идет программа реновации, город преображается. Нам важно, чтобы и сервисы, которыми пользуются жители, соответствовали этому новому уровню, - отметили в Росатом Энергосбыте. - Мы видим своей задачей быть надежным партнером города в создании современной и удобной инфраструктуры. Благодарим администрацию города и наших коллег за совместную работу и поддержку. Только во взаимодействии мы можем гарантировать стабильность и надежность энергосистемы города».
Новый офис в Полярном - это практический шаг компании навстречу жителям, поддерживающий общий курс на обновление города воинской славы.
«Росатом» закрепляет клиентоцентричность в качестве стратегического приоритета - это отражение ответственности корпорации перед обществом и основа устойчивого развития. «Росатом Энергосбыт» последовательно реализует этот курс: через стандартизацию сервиса, адаптацию инфраструктуры к особенностям территорий и создание максимально комфортных условий взаимодействия - обеспечивая надежность и доступность услуг для каждого клиента.
Справка:
АО «Росатом Энергосбыт» (входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом» - Электроэнергетический дивизион Госкорпорации «Росатом») - энергосбытовая компания, выполняющая функции гарантирующего поставщика электроэнергии в пяти регионах РФ. Центральный офис организации расположен в Москве, филиалы и обособленные подразделения Росатом Энергосбыта работают в Курской, Мурманской, Смоленской и Тверской областях и Республике Хакасия. АО «Росатом Энергосбыт» поставляет электроэнергию для почти 64 тыс. юридических лиц и свыше 4 млн жителей. Объем реализованной филиалами и обособленными подразделениями Росатом Энергосбыта электроэнергии в 2025 году составил 21,6 млрд кВт*ч.
Информация о деятельности компании регулярно обновляется на корпоративном сайте www.atomsbt.ru.
