МУРМАНСК. Несмотря на то, что в начале прошлой недели отопительный сезон стартовал во всех муниципалитетах региона, вопрос обеспечения жилых домов теплом не теряет своей актуальности. Многие до сих пор живут в холодных квартирах. Из разных городов от жителей поступает очень много жалоб. Ситуацию проанализировали на оперативном совещании в правительстве области, которое провела губернатор Марина Ковтун.
- Учитывая, что на днях выпал первый снег, нерасторопность со стороны коммунальных служб не только непонятна, но и недопустима, - подчеркнула глава региона.
О текущей ситуации с отоплением в регионе доложила начальник Госжилинспекции Мурманской области Алена Кузнецова. Согласно информации глав администраций муниципальных образований, сообщила она, на 15 сентября подписано 100 процентов паспортов готовности. 17 сентября проведено рабочее совещание с руководителями управляющих организаций, по которым в прошлом году было зафиксировано наибольшее количество обращений, с целью координации работы по запуску отопления.
В целях оперативного принятия мер по подаче отопления в отдельные жилые помещения многоквартирных домов в ГЖИ с 24 сентября организована работа «горячей линии».
С начала ее работы поступило 641 обращение о частичном отсутствии отопления. Поступившая заявка в автоматическом режиме отправляется в управляющие организации для принятия мер. По результатам те отчитываются. Кроме того, в работе «горячей линии» принимают участие представители управляющих организаций, по которым зафиксировано наибольшее количество обращений.
Информация об адресах, по которым имеются жалобы на отсутствие отопления, представителями управляющих компаний незамедлительно доводится непосредственно до технических специалистов, занимающихся устранением недостатков. При этом организована обратная связь с заявителями по контролю эффективности принимаемых мер. Организация подобного взаимодействия показала свою эффективность еще в прошлом году.
Лидером по поступившим обращениям являются Мурманск, ЗАТО Североморск, Кандалакша. Там, где управляющие организации бездействуют либо неэффективно принимают меры, инспекцией планируется проведение внеплановых выездных проверок с последующим возбуждением административных дел за нарушение лицензионных требований.