Конституционный суд России направил на пересмотр дело жителя Алакуртти. Из материалов дела следует, что интернет-магазин обязал его вернуть купленный товар не в пункт выдачи, а в розничную сеть. Ближайший магазин находится за 218 километров от села.
Мужчина купил детский комбинезон через интернет-магазин, не смог вернуть его в пункт выдачи. Продавец указал, что для возврата комбинезона нужно прийти в магазин. Он обратился в Роспотребнадзор, а после, не дождавшись защиты своих прав, в суд. Однако, там северянин получил отказ.
Суд отметил, что одной из особенностей интернет-торговли является то, что покупатель может оценить, пригоден ли товар, только после его доставки. С учетом этого законодательство предусматривает для потребителя право немотивированного отказа от товара, в том числе и надлежащего качества. При этом не конкретизируются ни способ, ни место передачи продавцу возвращаемого товара. Также не уточняется порядок его проверки, пишет РИА Новости.
«Сторонам позволено самостоятельно согласовать параметры взаимодействия в этой части. Пользуясь этим, продавец может установить и такой порядок действий потребителя, при котором его затраты на возврат товара будут неадекватны его стоимости. Это вынудит покупателя оставить неподходящий товар у себя и отказаться от осуществления своего права», – приводится в релизе Конституционного суда его позиция.
Дело заявителя подлежит пересмотру, заключается в постановлении.
