Всемирный день туризма заполярные представители этой отрасли встретили в рабочей обстановке - в Мурманске в течение двух дней прошла серия мероприятий, связанных с профессиональным праздником. Туристическая отрасль - одна из бурно развивающихся в нашем крае, она находится в зоне постоянного и пристального внимания властей. Губернатор Андрей Чибис принял активное участие в этих мероприятиях.
Грибов на всех хватит
Итогом двухдневной работы стратегической сессии «Туризм в Мурманской области» стала презентация проектов в сфере развития въездного и гастрономического туризма. Некоторые из проектов получили высокую оценку главы региона.
Так, в то время, когда основной упор делается на зимний период - на горнолыжный спорт, собачьи упряжки, снегоходы, полярное сияние - без должного внимания остается такой бренд, как полярный день. К нему Андрей Чибис предложил добавить еще и осень - сбор северных грибов и ягод может стать привлекательной темой для туристов.
- Знаю людей из списка «Форбс», которые летают сюда на бизнес-джетах, чтобы собирать грибы. Изысканный, богатый турист эту тему понял, а мы с вами пока с точки зрения предложений, программ, проектов отстаем. «Полярный день» и «Грибы-ягоды» - это стопроцентно темы, которые дозагрузят инфраструктуру. Прошу тех, кто этим занимается в правительстве, эту тему к следующему полярному дню подготовить, докрутить: программы, продвижение. Грибов точно хватит на всех, - уверен глава региона.
Также он выдвинул идею летнего марафона. Если лыжный марафон очень популярен и известен в том числе своей качественной организацией, что отмечают множество профессионалов, то теперь Андрей Чибис поставил задачу сделать марафон летом. Либо беговой, либо даже на лыжероллерах - такого, кажется, еще нигде нет.
С котелком и мешком за спиной
Большой интерес вызвала идея развития школьного туризма. Практике организации пришкольных лагерей в каникулы уже десятки лет, почему бы не придать ей свежее наполнение?
- Туризм в школах позволит дозагрузить и перезагрузить инфраструктуру, а еще это денежка дополнительная для школ. Идея точно свежая, это круто, и это надо отработать с министерством образования и науки. Школьные лагеря мы все равно финансируем. Дайте им апгрейд, патриотически пропитанный - это заработает стопроцентно, - сказал Андрей Чибис.
Близка к этому и идея детских походов, хотя здесь не все так просто. Сложность и обилие современных требований к детской безопасности, по словам губернатора, делают героями тех, кто ведет ребят в эти походы.
- Но это очень важно, потому что дети хотят познавать, хотят преодоления, хотят в палатках пожить. Эту тему надо развивать, имея в виду привитие любви к красоте природы нашей области. Полностью поддерживаю эту идею, - отметил губернатор.
То же касается и детского промышленного туризма. По мнению главы региона, очень важно переломить тенденцию молодежи уезжать на учебу в другие города.
- Главная задача - дать понимание, что у нас не просто форпост России на Севере. Мурманская область - флагман арктического развития. У нас такие люди, такие предприятия, такие технологии! У нас героическое прошлое, и ты можешь стать частью команды, которая будет продолжать дело этих героев в развитии Арктики. Надо это детям показать. Поэтому мы даем деньги школам на экскурсии. Дальше - среднее профессиональное образование. У нас нет колледжа, где бы не обновили лаборатории, - отметил губернатор.
Кроме того, глава региона предложил подумать о том, чтобы отдать организацию подобных экскурсий на аутсорсинг профессионалам турбизнеса. Работникам образования этим заниматься не по профилю.
Новый-старый отель
На полях стратегической сессии состоялось подписание соглашения о намерениях правительства Мурманской области с представителями крупной российской гостиничной сети АО «Космос Отель Групп» и инвестиционной компании ООО «ИнтерСтрой».
- В основе соглашения - новый отель на месте бывшей гостиницы «Шахтер», которая не эксплуатируется уже очень-очень много лет, и я благодарен коллегам за поддержку инициативы построить здесь современный, достойный отель для города-героя Мурманска - столицы Русской Арктики, как назвал наш город президент Владимир Путин. Это серьезный проект с большим объемом инвестиций. Реализация этого проекта - скажу аккуратно - ближайшие два-три года. С учетом загрузки, которая сегодня есть в городе, существует острая потребность в новом отеле, - сказал Андрей Чибис.
Огромный туристический потенциал Мурманской области отметил президент АО «Космос Отель Групп» Александр Биба:
- Необходимо развивать гостиничную инфраструктуру, чтобы гости приезжали, получали качественный сервис, уезжали домой и рекомендовали всем посетить Мурманск. Сегодняшнее подписание соглашения по гостинице «Шахтер» с Мурманской областью и с нашим другом и партнером - компанией «ИнтерСтрой» для нас очень важно. Здание расположено в хорошем месте. Будет осуществлена реновация, и появится хороший современный отель категории не ниже четырех звезд. Это будет самый комфортабельный отель в городе, интегрированный в городскую среду, чтобы было приятно посмотреть и жителям Мурманска, и гостям.
Как сообщил генеральный директор ООО «ИнтерСтрой» Евгений Кабанов, компания считает Мурманскую область своим стратегическим регионом:
- У нас здесь есть крупный девелоперский жилищный проект. Мы видим ежегодный рост туризма, поэтому для нас это приоритетное направление. При поддержке губернатора Андрея Чибиса и его команды концепция отеля находится уже на финальной стадии - дорабатываются фасады, планировки. Думаю, до конца октября сможем озвучить конкретные параметры гостиницы. Могу сказать, что это будет не просто гостиница, а еще и банно-бассейновый комплекс.
Необходимо двигаться вперед
Известно высказывание знаменитого русского критика и публициста Виссариона Белинского: «Кто не идет вперед, тот идет назад: стоячего положения нет». Пожалуй, именно эту фразу можно было бы взять в качестве эпиграфа к встрече губернатора Андрея Чибиса с представителями туристического бизнеса.
Основная мысль, которую он высказал: нельзя почивать на лаврах и останавливаться на достигнутом. Так, губернатор привел в пример ряд итоговых показателей за прошлый год. По официальным данным, рост объема оказанных платных услуг составил 25 процентов. При этом количество гостей выросло лишь на 10 процентов.
- Это говорит о том, что идет галопирующий рост цен. Мы с вами видим очень непростую тенденцию. Если мы методично и срочно не займемся повышением качества продукции, конкуренции на этом рынке и на этом фоне более адекватного ценообразования, мы можем получить отрицательную динамику, - высказал свою обеспокоенность глава региона.
Андрей Чибис отметил, что удалось раскачать бренды, огромную роль в этом играет сарафанное радио. Но в последнее время появляются и отрицательные отзывы:
- Призываю всех вас как отрасль задуматься об этом и постоянно генерировать новые продукты. Среди вас хватает таких людей. Но есть и те, кто решил, что уже и так все хорошо. Для наших гостей вы - лицо нашей области, лицо всей Российской Арктики. Прошу эту ответственность понимать. Сам тренд плохой, когда люди говорят: «За такие деньги к нам так относятся!..». Хотя большинство сигналов позитивные, сама динамика нехорошая. Очень прошу вас не почивать на лаврах, а вкладываться в новые продукты, в новую инфраструктуру. Очень важны стандарт сервиса, уважение, эмоции, внимание. Это практически ничего не стоит, но эффект дает больше, чем вкусная еда и прочее, - подчеркнул Андрей Чибис.
Со своей стороны он пообещал, что правительство будет продолжать вкладываться в эту сферу, продвигать туризм везде, где только возможно. Для этого начинает работу новое министерство.
Речь в выступлении губернатора также шла о недостаточном качестве подготовки гидов, легализации «серого» турбизнеса, нормативной базе туристических кластеров, о развитии новых территорий, например, в Печенгском округе.
- Вы - большие молодцы, - подвел итог Андрей Чибис. - Но если мы будем оставаться такими же молодцами, мы скатимся вниз, а это репутационный удар по области, это напрямую ударит по вашим доходам, а самое главное, это несправедливо по отношению к тем, кто живет и работает здесь. И это скажется на качестве инфраструктуры, которая сейчас благодаря турпотоку растет.
В завершение встречи глава региона вручил региональные награды наиболее успешным представителям заполярного туризма.