Вчера уже к моменту начала работы региональной общественной приемной председателя партии «Единая Россия» Дмитрия Медведева в ней образовалась небольшая очередь. И такая картина, по словам сотрудников, наблюдается ежедневно. За десять лет работы приемной многие нашли здесь понимание и поддержку.
А накануне, в среду, руководитель приемной депутат областной думы Юрий Шадрин и его однопартийцы рассказали на пресс-конференции о результатах ее годовой деятельности. Основные цифры таковы: всего поступило 1862 обращения, 561 было решено положительно. А это чуть больше 30 процентов. В среднем по стране результаты на 5 процентов ниже.
Если раньше сюда обращались преимущественно пожилые, то сейчас люди среднего и предпенсионного возраста, молодые родители, в том числе и отцы, которые прежде были редкими гостями. Некоторые, получив реальную помощь, обращаются повторно. И, что особенно ценно, все чаще не с жалобами, но с предложениями, как можно улучшить жизнь северян.
Что касается тем, то количественно по-прежнему лидируют некачественные услуги ЖКХ и бездействие управляющих компаний. Они составляют более трети от общего числа. Не случайно среди наиболее активных специалистов, помогающих найти решения проблем, - начальник Государственной жилищной инспекции области Алена Кузнецова.
На втором месте - около 14 процентов - проблемы здравоохранения. Уже третий год они не уступают свое «серебро», хотя ранее не входили в тройку лидеров. Примостились на «пьедестал непочета» и вопросы соцобеспечения населения.
Регулярно ведут приемы на проспекте Ленина, 88, члены Совета Федерации Игорь Чернышенко и Татьяна Кусайко, депутаты Госдумы Алексей Веллер и Алексей Лященко.
На пресс-конференции председатель областной думы Сергей Дубовой отметил, что ее, а также городского совета депутаты принимают активное участие в работе приемной. Нередко здесь работают, что называется, на опережение, привлекая для обсуждения насущных вопросов общественные организации, руководителей основных лечебно-профилактических учреждений. В частности, регулярно ведут прием главврачи больниц.
Владимир Мищенко, возглавляющий фракцию «Единой России» в думе, остановился на ее участии в деятельности приемной. Так, члены фракции партии провели 214 приемов граждан, на которые пришли 1009 человек. Положительно рассмотрено 373 обращения, а это уже 37 процентов от их числа.
Нередко общественные организации или жители персонально обращаются за материальной поддержкой в трудных ситуациях. За год при содействии депутатов всех уровней и благодаря активному привлечению спонсорских ресурсов, а значит, без использования бюджетных средств, была оказана помощь на общую сумму более 2,1 миллиона рублей. Покупались новогодние подарки детям и ветеранам, кому-то помогали деньгами адресно.
Мотивы обращений, а значит, и спектр вопросов, которые приходится решать, весьма широк. Так, депутат Надежда Максимова помогла по просьбе мурманчанки добиться необходимого для девочки-подростка повторного лечения в столичном институте мозга. После реабилитации та смогла учиться в специализированной школе.
Еще пример из практики этого же депутата: распалась семья, мать ушла, отец оказался не готов воспитывать двоих малышей. В ситуацию вмешались его родители. А вопрос оформления опеки над малышами для пенсионеров очень непрост. И в этом случае благодаря депутату удалось оставить детей в семье, с родными людьми.
В приемную пришла пенсионерка, в отношении которой было возбуждено исполнительное производство о взыскании 143 тысяч рублей задолженности за услугу «Отопление и подогрев», накопившейся с 2012 года. Юристам приемной удалось добиться отмены судебного приказа о взыскании задолженности и нового рассмотрения дела. В итоге размер искового требования был снижен до 15 тысяч.
К депутату Борису Пищулину обратился пенсионер, который в феврале 2018-го продал здесь квартиру и переехал в Новгородскую область. А в апреле в Мурманске с его счета были сняты деньги за несуществующую задолженность за коммунальные услуги. Деньги удалось вернуть. И таких примеров много...
Традиционными стало проведение на базе РОППП тематических приемов. Ежемесячно по графику их ведут представители областных министерств и ведомств, профильных комитетов городской администрации.
По-прежнему востребованы выездные приемы в отдаленных населенных пунктах. За год более 130 таких встреч прошли как на базе 15 местных общественных приемных партии, так и в учреждениях, на предприятиях, в трудовых коллективах, на кораблях и в воинских частях. Обратились за консультацией или помощью более 600 человек.
Хорошо зарекомендовал себя и проект «Юридическая клиника». В прошлом году ежедневно помимо депутатов и привлеченных должностных лиц приемы граждан по правовым вопросам вели специалисты юридического центра. Прошли также несколько встреч для мурманских студентов, обучающихся юриспруденции. Они познакомились с работой региональной общественной приемной и ее юрцентра. Затем желающие были приглашены для прохождения здесь же практики.
Проводятся круглые столы и дискуссионные площадки с участием лидеров общественных организаций, представителей исполнительной и законодательной власти, где рассматриваются наиболее острые темы, подсказанные во время приемов. Это позволяет обмениваться дополнительной информацией и вырабатывать необходимые решения.
