- Ни одно обращение, поступающее в правительство Мурманской области или мне лично, не остается без ответа, поскольку есть соответствующие законы и механизмы их исполнения. Что касается личного приема граждан, то на него я, как правило, выношу вопросы, касающиеся не чьих-то персональных интересов, а интересов общества. И сегодня каждое из обращений отражало то, что волнует большие группы населения. По ним в ближайшее время будут приняты соответствующие решения, - подвела итоги приема по личным вопросам губернатор Марина Ковтун. Такие встречи с северянами глава региона проводит по поручению президента регулярно.
Обращения личного характера решаются в рабочем порядке, и только общественно значимые выносятся в приемную главы государства.
Например, жительница Североморска Наталья Суходольская выразила обеспокоенность по поводу обеспечения безопасности дорожного движения в районе примыкания улицы Кортик к автоподъезду перед столицей Северного флота. Участок дороги не освещен, а водители нередко нарушают скоростной режим, подвергая опасности пешеходов.
Марина Ковтун заверила заявительницу, что до конца года на этом пешеходном переходе будет установлен светофор и восстановлено освещение.
Людмила Кочнева из Полярных Зорь обратила внимание на пробел в региональном законодательстве и попросила дополнить перечень граждан для сопровождения больного ребенка, имеющих право на возмещение расходов на проезд в противотуберкулезный санаторий и обратно, - предоставить такое право не только одному из родителей, но и опекуну. Губернатор согласилась, что, поскольку опекун берет на себя родительские обязанности, он, соответственно, должен получать те же льготы. Она дала поручение министру социального развития Сергею Мякишеву оперативно разработать и внести соответствующие поправки в региональное законодательство.
Лилию Васильеву из Мурмашей волнует проблема организации активного отдыха молодежи. В поселке есть футбольное поле, но оно уже давно превратилось в место выгула собак и стало непригодным для спортивных занятий и игр. Поскольку очередность работ на спортивных объектах находится в ведении местных властей, Марина Ковтун поручила главе администрации Кольского района обратить особое внимание на проект реконструкции этого футбольного поля. Руководителю областного спорткомитета Светлане Наумовой необходимо проработать включение ремонта стадиона в областную госпрограмму «Развитие физической культуры и спорта» на 2019 год.
В прошлом году была издана «Красная книга Мурманской области глазами детей». В ней собраны рисунки победителей одноименного конкурса, организованного региональным министерством природных ресурсов и экологии. Юные любители природы проиллюстрировали доходчивые рассказы о красоте и разнообразии растительного и животного мира родного края, понятные ребятам, своими изображениями редких и находящихся под угрозой исчезновения видов растений, животных, грибов и лишайников. Книга вызвала большой интерес аудитории, которой она адресована, а также воспитателей детских дошкольных учреждений, учителей и родителей. Но издана она тиражом всего 500 экземпляров. Этого, по мнению воспитателя мурманского детского сада «Брусничка» Оксаны Гдовской, катастрофически мало.
Глава региона поручила министерству природных ресурсов и экологии выпустить дополнительный тираж книги, чтобы передать ее в наши школы и детские сады.
Работа с обращениями граждан в адрес регионального правительства находится под личным контролем губернатора. Поручения по решению вопросов, изложенных в них, даются руководителям исполнительных органов государственной власти и местного самоуправления в ходе еженедельных оперативных совещаний. Ряд сложных моментов удается уладить в ходе рабочих поездок.
Марина Ковтун считает крайне важным, чтобы каждый человек знал, что его услышат, получал ответы на интересующие вопросы, а также реальную помощь в решении проблем. Число обращений, поступающих в региональное правительство, растет. Если десять лет назад их приходило около 170 в месяц, то в 2013 году - уже порядка 660, а по итогам прошлого года их количество возросло до 985. По тематике в лидерах по-прежнему проблемы ЖКХ, таковых около половины. На втором месте - вопросы, касающиеся социальной сферы, их около трети.