Вчера на совместном заседании комитетов по социальной политике и охране здоровья, а также по образованию, науке, культуре, делам семьи, молодежи и спорту депутаты обсудили результаты проведенной в прошлом году независимой оценки качества оказания услуг в различных социальных организациях региона. Эти данные были представлены в рамках публичного доклада врио губернатора Андрея Чибиса.

Оценивали работу больниц, школ, домов культуры и других учреждений общественники и волонтеры. Они лично проводили опросы и разбирали онлайн-анкеты. Таким образом удалось получить информацию о 189 организациях. Собрали мнения более 37 тысяч северян.

- Представители общественности не только дали оценку работы наших организаций, но и составили рекомендации для исправления выявленных недостатков. На них мы обратим особое внимание. После обсуждения доклада на заседании комитетов рассмотрим его и на заседании думы, - отметила председатель комитета по социальной политике и охране здоровья Надежда Максимова.

Глава профильного министерства Сергей Мякишев рассказал о болевых точках соцзащиты, которые определили по результатам опросов населения.

- Есть проблемы с доступностью среды: не хватает дублирования надписей шрифтом Брайля, не всегда инвалиды по слуху могут воспользоваться услугами сурдопереводчика и так далее. Также граждане просят упростить процесс подачи заявлений для получения различных пособий, - пояснил он. - Те организации, которые заняли последние места в рейтинге, на самом деле совсем неплохи. Например, социальный приют «Берегиня» оказался в самом низу из-за внешнего облика, поскольку он находится в здании 1959 года постройки. Внутри же созданы все условия. А фасад сейчас ремонтируют. Мурманский центр социальной помощи семье и детям поместили в конец рейтинга из-за трагедии - гибели ребенка в 2017 году. Мы постепенно этот центр из старого здания на улице Фрунзе переселяем на улицу Старостина, где более благоприятные условия. На первом этаже там будут помещения для детей-инвалидов, нуждающихся в социальной реабилитации. Вообще с общественными организациями мы работаем давно и всегда прислушивались к их мнению. А этот рейтинг служит теперь хорошим ориентиром для руководителей подведомственных учреждений.

В сфере культуры, по мнению северян, не хватает занятий для молодежи, но это больше относится к области, чем к столице Заполярья. Также респонденты указали на ветхое состояние многих объектов культуры, отсутствие пандусов, нехватку молодых кадров. Подобные недостатки отметили и в образовании. Низкие показатели в рейтинге у междуреченской детской музыкальной школы и мурманской ДЮСШ № 6 по зимним видам спорта. В системе здравоохранения многие учреждения получили высокие оценки по формальным показателям, в основном из-за наличия у них сайтов.

- На первых позициях рейтинга стоят оленегорская и апатитская городские стоматологические поликлиники и оленегорская ЦГБ. Они получили больше 90 баллов из 100 возможных. На последних - «Кола-быт», санатории «Кольский» и «Лапландия» и североморская ЦРБ. Общественники отметили недостаток узких специалистов, недовольство людей уровнем компетентности врачей и их отношением к пациентам, большие очереди, проблемы с записью на прием, устаревшее оборудование и сами здания больниц. В 2018-м оценку прошли 19 организаций. И каждая из них составила план устранения недостатков, за выполнением которого мы следим. В нынешнем году предстоит оценить 14 учреждений, - рассказал замминистра здравоохранения Андрей Кичигин.