Вопросы перехода на межведомственное взаимодействие при предоставлении государственных и муниципальных услуг стали предметом рассмотрения на состоявшемся вчера под председательством первого вице-губернатора Натальи Портной заседании комиссии по проведению административной реформы в Мурманской области. Если еще точнее - обсуждался порядок формирования и согласования технологических карт межведомственного взаимодействия.

Технологическая карта представляет собой список пошаговых действий при реализации той или иной государственной услуги. А услуг таких ни много ни мало - 537. Разработка таких карт требует организации межведомственного взаимодействия. Как известно, зачастую между различными ведомствами словно пропасть находится, и гражданам приходится метаться между ними, собирая необходимые справки.

Месяц назад постановлением правительства РФ запрещено требовать от заявителей документы, если они находятся в распоряжении других органов. Наладить связи между различными органами и предстоит в ближайшие месяцы. Всю работу необходимо завершить до 1 июля следующего года, но председатель комитета по развитию информационных технологий Алексей Паламарчук заверил, что в нашей области все будет готово уже к марту.

Он сообщил, что в итоге более 1199 документов можно будет получать в рамках межведомственного взаимодействия, то есть за таким количеством справок гражданам уже не придется обращаться в разные учреждения, те обязаны будут контактировать между собой. Чтобы эта система в полной мере заработала, требуется внести изменения в 180 нормативно-правовых документов, в том числе в законы Мурманской области. По заверениям Алексея Паламарчука, необходимые согласования уже проведены.

Расширяется и спектр услуг, предоставляемых в электронном виде. Если в начале 2011 года их было 20, то сейчас - 61, а до конца года станет 84. Как сообщил глава комитета, пароль или электронную подпись для входа в «личный кабинет» на сайте можно бесплатно получить в мурманском офисе Ростелекома на улице Ленинградской, 27. Заплатить нужно будет только за носитель электронной подписи. Пароль можно также получить и по почте, только, конечно, ждать придется дольше.

Если раньше создание многофункциональных центров и перечень услуг, предоставляемых там в режиме «одного окна» были доброй волей регионов, то правительственное постановление относит это к числу обязательных задач. Тут Мурманская область с самого начала заняла лидирующие позиции и продолжает их сохранять. Во всяком случае, на состоявшемся на днях в Москве совещании вице-премьер Вячеслав Володин жестко спрашивал с отстающих регионов, в числе которых мы не упоминались. Об этом с гордостью рассказал Алексей Паламарчук.

Впрочем, почивать на лаврах никто не собирается. По информации Алексея Степановича, многофункциональные центры работают с полуторакратным превышением расчетной нагрузки. В них обращается до 500 человек в день. В то же время на электронном портале госуслуг посещаемость не слишком интенсивная.

Наталья Портная отнесла это за счет слабой информированности населения. По мнению Натальи Олеговны, Мурманская область весьма продвинута по количеству интернет-пользователей, среди которых сайт мог бы быть более востребован. Вице-губернатор сделала вывод, что необходима реклама. Нужно идти на затраты, чтобы рекламировать в СМИ возможности обращения за госуслугами в электронном виде, не выходя из дома или офиса.

Игорь КАТЕРИНИЧЕВ