В Мурманске состоялся семинар, посвященный работе с обращениями граждан, поступающими в органы власти. Как показал мониторинг, самыми многочисленными остаются обращения по теме жилищно-коммунального хозяйства и социальной сферы. Начальник отдела по работе с обращениями граждан Инна Бородина сообщила, что в 2013 году все жалобы рассмотрены, северяне получили на свои вопросы необходимые разъяснения. Активно развиваются новые формы работы с населением: жители области могут обратиться в общественную приемную на официальном портале правительства или через социальную сеть Twitter, а также записаться на личный прием.

Ольга ИВОВИЧ