Техника интереснее любого детектива

Текст: Рязанова Татьяна

Техника, продажа, наладка, программирование... Скукотища получится, размышляла я, отправляясь брать материал для газетной статьи. Однако уже минут через десять после начала разговора с Олегом Марковым у меня загорелись глаза - увлеченность, с которой руководитель "Инженерно-технической фирмы" говорит о любимом деле, заражает. И рассказывать он - мастер.

- Это - как детектив. И вы выясняете, что на самом деле случилось... - интригующе начал директор. О чем это он? Терпение. Скоро узнаете.

Сразу скажу, что в коллективе, где сегодня трудятся 45 человек, практически нет текучки. Со дня своего основания предприятие уверенно растет, причем родители приводят детей, дети - родителей, брат - брата. А разве ближнему своему пожелаешь плохого? Выходит, всех очень устраивает их работа.

- У нас интересно работать! Представляете: запустить огромный супермаркет, где организация продажи не "сельповская", а современная. Техника, которой мы занимаемся, позволяет вести учет и отслеживать весь путь товара в огромном магазине, где ассортимент - десятки тысяч наименований! Без автоматизации такое невозможно. И сам по себе компьютер этим не займется. Мы же создаем специальные программы. Учим кассиров, продавцов, товароведов, как правильно разложить товар, учитывать, заказывать. Как отслеживать окончание сроков реализации, чтобы не упустить момент и вовремя провести акцию - продать товар, пока срок не истек, а перед праздником скорректировать заявку: чего заказать побольше - водочки, колбасы или еще чего-то. Это ж здорово! - искренне радуется Олег Евгеньевич возможностям технических помощников человека. - Или возьмите ресторан. Приходит кусок мяса, а на выходе котлетина - и все можно четко разложить по полочкам, учесть. Например, кто из официантов сколько заработал и как вообще работает, крутится или не очень, - неделя, и аналитика готова. У руководителя есть возможность увидеть всю картину.

Фирму, которая в 95-м начинала с простых кассовых аппаратов, сейчас знают не только в Мурманске, но по всему Кольскому полуострову. Узкой специализацией она не удовольствовалась - видов техники и услуг в арсенале ИТФ все прибавляется и прибавляется. И свои нынешние возможности здесь пределом не считают, одно освоили - идут дальше.

- Следом за кассовыми аппаратами начали продавать весы. Сначала торговые, потом "потяжелее", затем добавили крановые. Потом решили заняться еще и автомобильными, за ними - вагонными... - с азартом перечисляет Марков. - А в "Туломе" сейчас устанавливали "скотские". Можете представить... Вы, когда взвешиваетесь, встаете на весы и ждете, пока стрелка успокоится. А корова? Четыре лапы! И она еще совершенно "бестолковая", понятия не имеет, что ее надо взвесить. Ей не скажешь: "Маша, погоди, не двигайся." Но при современной технике возможность есть. Изобретены электронные весы, которые способны взвесить проходящую корову. Причем делают это с большой точностью. Как раз такие мы в "Туломе" и налаживали. Вообще, продать - дело нехитрое. Мы же сами все, что продаем, можем запускать и ремонтировать.

А вот тут вполне подходящий момент вернуться к "детективной" истории. Сродни ей директору ИТФ видится... поиск неисправности в поломавшейся технике. Как и в детективе, здесь надо понять, что именно произошло. И "следствие" в данном случае тоже ведут знатоки.

- Почему отказало, это ведь не известно. И сам ремонт - дело быстрое, - замечает Олег Евгеньевич. - А долго можно искать неисправность. Но, если голова хорошо работает, можно справиться и в течение пяти минут. Найти, отремонтировать и вернуть счастливому обладателю исправный аппарат.

Доки, способные блестяще справиться со "следствием", в ИТФ есть. И один из них - механик Александр Филатьев. Починяет он электронику уже много лет, опыт немалый, но в выражении своей привязанности к профессии склонен к лапидарности. Чем его так привлекает починка весов и кассовых аппаратов, выразил кратко и с оттенком какого-то ребяческого ощущения чуда - так, вроде он тут ни при чем:

- Что-то привезли - не дышит. И вдруг задышало!..

Кстати, рядом с Александром трудится и его брат Владимир. Но, если говорить о кадрах, их на предприятии с успехом пополняют не только благодаря родственым узам. В ИТФ охотно берут на практику студентов и присматриваются к будущим специалистам. Такой поиск, как поделилось руководство, весьма продуктивен.

То, что молодые мозги здесь востребованы, довелось убедиться и собственными глазами. В отделе программирования у меня, признаюсь, просто-напросто возникло впечатление, что попала не на производственный участок, а в студенческую аудиторию: за "компами" сидели спецы, сплошь двадцатилетние с небольшим "хвостиком".

Из числа тех, кто сначала попрактиковался, а потом с дипломом в руках вернулся на постоянную работу, и Юлия Калиновская. Причем хрупкая, совсем юная на вид, симпатичная девушка оказалась не рядовым сотрудником, а начальником отдела продаж. И начинающим специалистом ее не назовешь, стаж уже восемь лет. "Умница!" - аттестовал директор главного "продавца", а та уверенно подключилась к разговору - опыт общения с клиентами чувствуется сразу.

- Наша фирма очень динамично развивается: всего три года назад я работала на продаже одна, а теперь в отделе еще два менеджера, - заметила Юля. - Направлений, которыми занимаемся, с каждым годом все больше - сейчас порядка пятидесяти. Соответственно, очень большая номенклатура товаров. И мы первыми встречаем тех, кто приходит к нам что-то купить. Причем клиент клиенту рознь: один приходит просто за кассовой ленточкой, а другой, к примеру, за противокражной системой. В этом случае нужно и ряд технических вопросов оговорить, и договор составить, и другие моменты решить. Стараемся максимально полно все сделать.

Насчет динамичности развития предприятия сказано, заметим, не просто ради красного словца. В канун празднования юбилея Мурманской области "Инженерно-техническая фирма" принимала заслуженные поздравления. Она вошла в число победителей регионального конкурса "Предприниматель года". И награду ИТФ получила в номинации "Эффективность и развитие".

Фото: Ещенко С. П.