- Девочки, читайте Бальзака, там все про жизнь, набирайтесь опыта! - советовала нам в юности преподавательница зарубежной литературы. Читать-то мы читали, но копить мудрость впрок не у всех получалось.
- Сходите в детский приют, в отделение милосердия, в дом престарелых, поговорите с работниками социальных служб - там тоже все про жизнь, - посоветовала бы я сейчас молодым людям.
"Человеческая комедия" раскроется перед вами во всех подробностях: с гримасами и улыбками, жестокостью и совестью. Для обычного человека, которого жизнь еще ни разу не лягнула копытом, опыт покажется весьма тяжелым, возможно, его захочется даже поскорее забыть. Потому что это про ДРУГИХ: чужого ребенка, которого грязным и больным подобрали на улице, морщинистую старуху, которую бросили собственные дети, бездомного инвалида, которого обнаружили в сквере на лавочке.
Статистика свидетельствует, что в Мурманской области увеличивается количество пожилых людей. Но и без статистики всем ведомо, какие нищие наши старики. А то, что старость - не радость, подмечено давным-давно. Но есть люди, изо дня в день занимающиеся милосердием - это сотрудники различных социальных служб. Это они в приютах и центрах социальной помощи ухаживают за маленькими и старенькими, с неподъемными сумками бегают по этажам к одиноким и больным, это они всегда спешат на помощь; только вот машины с сиренами и мигалками им не полагаются.
Оленегорские социальные работники, обслуживающие пожилых земляков на дому, до седых волос - девочки. Так называют их подопечные. "Моя Наденька пришла!" - грустно вспоминает Надежда Филиппова, как радовалась ее приходу старушка, которую обихаживала не один год. Господь дал Раисе Андриановне долгую жизнь, но недавно ее не стало. Наденька была на ее похоронах. - Сроднились, я так переживала ее уход, - рассказывает Надежда Анатольевна. - Бабушке 94 года было, слепая совсем, но очень добрая сердцем. Теперь пришло время помогать бабушкиным дочери и зятю, которым уже за 70.
- Поговорите, поговорите с девочками, они вам все расскажут, - посоветовала мне директор Оленегорского центра социальной помощи семье и детям Татьяна Кулик. Она сама одна из них, знает все в вверенном ей большом хозяйстве. Это и отделение реабилитации детей и подростков, и отделение дневного пребывания пожилых людей, и отделение милосердия, и, конечно, отделение обслуживания на дому. Татьяна Федоровна говорит о своих коллегах бережно, потому что понимает, каково это из дня в день помогать другим, более того - чужим - старикам. Ведь порой собственный сын, живущий с женой и взрослыми детьми в благоустроенной квартире в том же городе, может за целый год ни разу не навестить старенькую мать. Как говорится, с глаз долой, из сердца вон.
В жизни таких историй немало. И, что-то подсказывает, будет еще больше. По наблюдениям социальных работников, благочестивая старость все чаще таковой быть перестает. Перестроечная смута, безработица и нищета растлили и расшатали внутренние устои в человеке. "Скучная повесть о том, как одна гадость сменяет другую", - сказал кто-то о старости.
Например, жили-были мать и сын. Вдвоем. У сына личная жизнь не заладилась, и начал он пить, как сапожник. Матушку поколачивать стал, пенсию отбирать. Потом запили на пару. Помер сынок, старушка - в долгах как в шелках, за квартиру давно не плачено, хоронить непутевое дитя не на что. Забили тревогу соседи, позвонили в центр соцпомощи. В общем, соцработники и с похоронами помогли, и над бабушкой взяли шефство. Жилье привели в божеский вид, оформили доверенность на пенсию, стали осиротевшую, но протрезвевшую старушку кормить, лечить, а вместо водки в доме со временем появился телевизор.
Невыдуманных глав современной "человеческой комедии" в центре расскажут множество. Например, о том, как соцработникам удалось спасти от погибели уважаемого некогда в городе человека. Как иногда шутят: если пенсионер связался с Бахусом, третьим рано или поздно будет Альцгеймер (болезнь старческого слабоумия, названная по фамилии немецкого доктора). Случалось не раз разлучать эту порочную троицу - в центре рассказывают, как, попробовав нормальной жизни, старики сами просили соцработников построже контролировать их.
...Разными дорогами приходят на эту трудную службу.
- Кто нашел ключик к людям и настроился на нужный лад - работают годами, - говорит Наталья Ильина, исполняющая обязанности заведующей отделением. - А бывает и другое: иные выдерживают день-два и уходят - тяжело.
Наталья Ильина в профессии с 90-го года, тогда в городе только начала развиваться структура социальной помощи. И с сумками по этажам, и по звонкам своих клиентов, бросив домашние дела, в неурочное время неслась к ним на помощь... Кстати, существует здесь отделение срочной соцпомощи, другими словами, вызов "по звонку". Управляется тут Октябрина Иванова. Многие старики и инвалиды Оленегорска знают эту покладистую и добрую молодую женщину.
Многое повидали девочки из социальной службы - и слова благодарности им говорят, и доченьками называют. Но бывает, что подшефные проявляют такой "характер", что соцработнице впору к психологам за помощью обращаться. Те, правда, советуют не тащить домой суету рабочего дня, это чревато расстройством здоровья. Но женщины уверяют - не получается! Ведь там, за дверью живой, страдающий от одиночества и беспомощности пожилой человек.
Надежда Филиппова уже 15 лет заботится о таких людях. Как сил-то хватает, вырастила троих детей, уже два внука подрастают. А до центра 12 лет работала в детском саду. Привыкла, улыбаясь говорит, всю жизнь то с малыми, то со старыми нянчится. "Что главнее в работе - доброе сердце или выносливые ноги и руки?" - спрашиваю ее. "Вот бы писанины поменьше", - признается Надежда Анатольевна.
Эту напасть отмечали все, с кем мне довелось говорить. Бумаги, бумаги... Столоначальники, трудовая биография которых пишется исключительно в кабинетах, требуют справки и справочки, коим нет конца. Да, бумажная волокита крепчает. Например, в прошлом году просила одна семья поместить бабушку на время своего отпуска, в августе, в отделение милосердия. Там есть возможность принять пожилого человека на временное содержание с соответствующей оплатой услуг. Но бумаги "рассматривались" так долго, что зима уж наступила. В отпуск съездить тем людям так и не удалось.
...В Оленегорском центре работают самые обычные женщины. Жизнь не всегда благосклонна к ним, но их работа из тех, что требует душевных затрат. Без этого - профнепригодность. Надежде Филипповой помогают выстоять семья и фиалки. У нее дома целая фиалковая поляна. Удивительные "глазастые" цветы каждое утро провожают хозяйку на работу, а вечером - с нетерпением ждут домой. И у цветов, и у стариков всегда есть надежда.
Оленегорск.