- Придумали для нас ноу-хау, - рассказывает социальный работник Нэлли Липатова, - сумку на колесиках. Это, конечно, замечательно! А как ее на 5-й этаж затащить? Кроме продуктов для подопечного я должна и моющие средства, и документы, и свои халат, тапочки, перчатки - все туда положить.
Светловолосая, душевная, с милой улыбкой. Именно такой образ нарисовала я в своем воображении, когда шла в Мончегорский комплексный центр социального обслуживания населения. И когда увидела Нэлли Липатову, даже слегка опешила: настолько он совпал с реальностью. Выяснилось, что стаж работы Липатовой только в ЦСО десять лет, а до этого трудилась в трикотажном ателье, детском саду, побывала и в роли сиделки, успела дочь замуж выдать и бабушкой стать.
- Мариша, кстати, тоже здесь работает, вот уже год, - говорит Нэлли Васильевна. - Нравится. Старается во всем людям помочь. Это, наверное, у нас семейное. И моя мама такая же.
«Династия соцработников» - понятие для города металлургов новое, но за 14 лет существования центра, укореняющееся в сознании людей все больше и больше. Не редки случаи, когда вслед за мамой в учреждение приходит повзрослевшая дочь или за старшей сестрой - младшая. При всех минусах профессии (физическая нагрузка, низкая зарплата, «синдром выгорания») есть в ней нечто такое, что притягивает людей: это и ощущение собственной значимости, и возможность почувствовать благодарность и человеческое тепло. Наверное, поэтому трудятся здесь мамы и дочери: Людмила Чикова и Таня Дубровская, Нэлли Липатова и Марина Волошко, Галина Ибрагимова и Марина Клепикова, Надежда и Вика Кочетовы, Галина Соколович и Ольга Агафонова, сестры Ия Алешкина и Елена Белецкая.
Всего в центре 11 отделений для разных категорий населения, в том числе три - обслуживания на дому. У 63 соцработников-медсестер свыше 500 подопечных. Одинокие пожилые люди, нуждающиеся в помощи, душой «прикипают» к помощницам, которые подчас становятся для них ближе и дороже равнодушных родственников. Вот и ждут бабушки и дедушки свою Оленьку или Леночку как ангела-спасителя.
- Старики, как дети, - говорит Липатова. - Искренние, открытые, иногда капризные, но уж если угодишь, благодарны безмерно. Их глаза засияют - и в твоей душе радость.
Сказать, что уход за больным, немощным человеком - тяжелый труд, значит, ничего не сказать. Ежедневно видеть, как покидают его силы, как меняется настроение, а у некоторых пропадает желание жить, и постараться дать хоть крупицу радости и надежды - в этом высший смысл службы соцработников.
Неудобно было мне задавать традиционный вопрос: «За что вы любите свою профессию?» Казалось, какая тут любовь? Скорее, исполнение должностных обязанностей, причем обязанностей не самых приятных: кроме тяжелых сумок из магазина, стирки, готовки, надо и выкупать пожилого человека, и пролежни смазать, и накормить, и посуду помыть.
Нэлли Васильевна словно угадала мои мысли:
- Я знала, куда иду. Работа очень нравится! Повидала все. Ничто не пугает, ни чувства брезгливости, ни отторжения нет. Наверное, пример мамы перед глазами. Она с 1936 года в Мончегорске. Трудилась в автотранспортном цехе комбината на асфальтировании дорог. Бывало, вечером прибежит, соседям лестничные площадки намоет, пирожков им напечет, в больнице знакомых навестит. И дочь Марина - наше продолжение. Работать здесь начала вахтером, потом во 2-е отделение ее перевели, а с января - во вновь открывшееся отделение социального обслуживания на дому пожилых и инвалидов.
В кабинет, где мы разговаривали, заглянула светленькая, улыбающаяся девушка.
- Мариш, нравится работа? - спросила мама.
- Да, - кивнула та.
- Смотри, не подведи меня! - улыбнулась Нэлли Васильевна и, как будто извиняясь, добавила: - Ну, нам пора! А то времени на беседы с нашими старушками и старичками не хватит, а для них доброе слово зачастую действеннее лекарства.
Подхватив сумки, врачеватели людских душ отправились по адресам.
- Перед старостью и болезнью все равны, - продолжила разговор культорганизатор центра Татьяна Фролова. - Порадовать чем-нибудь наших клиентов мы стараемся и в будни, и в праздники. Обязательно поздравляем с днем рождения, устраиваем вечера отдыха, приглашаем местных артистов, интересных людей. К 65-летию Победы с помощью общественных организаций и ОАО «Полиграфист» выпустили сборник «Победители».
Этот документ-книга об участниках Великой Отечественной получился удивительным. 19 биографий подопечных центра с фотографиями и их воспоминаниями о фронтовой юности сопровождаются информацией о боевых наградах, стихами, снимками Мончегорска и из военных архивов. Кроме того, дана информация о городах-героях и городах воинской славы, региональных и муниципальных программах для ветеранов. Мончегорск, кстати, единственный город в Кольском крае, где участники войны освобождены от квартплаты и все имеют благоустроенное жилье.
Книга стала хорошим подарком местным ветеранам. Надо было видеть счастливые глаза победителей! Когда мы приехали к Ивану Иосифовичу и Александре Егоровне Метелкиным, глава семьи заметно оживился, начались воспоминания об экипаже своего танка, как бил бандеровцев на Украине, как строил город металлургов. А Александра Егоровна, стройная, как в молодости, и нарядная, сокрушалась по поводу здоровья любимого мужа:
- Год уже не может лежать, только сидит. И спит сидя. Все перенесли с ним за 59 лет совместной жизни. Только благодаря любви и заботе друг о друге век доживаем. Все эти годы он ко мне с добром. Двух сыновей вырастили, теперь внуки пошли. Еще бы жить да жить!
Только с каждым днем сказывается возраст. Почти у каждого стаж по полвека. Иван Иосифович работал в тресте «Кольстрой», своими руками почти всю Ленинградскую набережную в Мончегорске построил. Александра Егоровна не изменила городской больнице: как устроилась в 1954 году санитаркой в лор-отделение, так оттуда и на пенсию ушла.
Благодарны супруги соцработнику Людмиле Финиковой, которая все их малейшие прихоти выполняет. По просьбе семьи может и рабочий график сдвинуть, и в лечении что-нибудь дельное посоветовать, и успокоить в трудные минуты, и к приему внука подготовиться.
Сегодня 215 сотрудников Мончегорского комплексного центра социального обслуживания населения соберутся на праздничное торжество в центре «Полярис». Поднимутся на сцену те, кто своим теплом и любовью отогрел сердца наших стариков. Зачитают поздравления подопечных, которых поступило очень много, и таланты свои соцработники продемонстрируют. А завтра утром снова пойдут по адресам, чтобы одиноко проживающие тетя Маша или дядя Саша были спокойны: им и хлеб принесут, и полы намоют, и «за жизнь» поговорят…