Узнать все о выплатах, компенсациях и льготах, а также о порядке получения социальных услуг и социальном обслуживании, санаторно-курортном лечении и бесплатном проезде теперь можно, обратившись в федеральную службу «Единый социальный телефон». Его номер 8 800 555-0-222. Звонки из любой точки России принимаются круглосуточно и бесплатно. Здесь подскажут, куда следует обратиться по месту жительства для решения той или иной проблемы и как правильно составить заявление.

Этот проект реализуется Минздравсоцразвития РФ в целях совершенствования системы обслуживания населения и расширения информационной доступности органов социальной защиты населения. Технические мощности новой службы позволяют принимать до 3000 вызовов в месяц средней продолжительностью 5 минут, в том числе в условиях «пиковой» нагрузки - до 30 000 вызовов в месяц.

Интересно, что все сотрудники «Единого социального телефона», а их 32, - инвалиды по зрению. Идея трудоустроить слепых и слабовидящих людей и одновременно решить вопросы информационного обеспечения работы органов социальной защиты населения на территории всей России воплощена на базе общественно-делового центра для инвалидов «Теле-Курс» (call-центра). Все они имеют высшее образование и прошли специальную подготовку. Для них обустроены рабочие места, куда входят современный компьютер, брайлевский дисплей, уникальное считывающее устройство, преобразующее печатный текст в звуковую информацию.

Людмила АЛЕШИНА