С 1 сентября 2010 года в 21 регионе России заработал единый номер детского телефона доверия. Мурманская область не стала исключением.

Бесплатный номер 8-800-2000-122 позволил детям обращаться за анонимной помощью из любого населенного пункта области.

«Я дома один. Мне так плохо и скучно. Поговорите со мной…», «Я поссорился с родителями…», «Меня обижают в школе…».

Дети обращаются с различными вопросами, делятся своими чувствами и переживаниями, хотят получить поддержку, ведь бывает так, что хочется просто с кем-то поговорить.

Нередки случаи телефонного баловства со стороны подростков. С одной стороны, подростки, звонящие на телефон доверия, испытывают любопытство. Что им ответят на том конце провода? Что это за служба такая? На самом ли деле это анонимная служба и какие вопросы консультанты готовы обсуждать с ребенком? Существуют ли вообще какие-либо рамки и ограничения в разговоре с консультантом или ему можно сказать все что угодно, в том числе использовать ненормативную лексику? Какой будет реакция консультанта на нецензурную брань?

Но, с другой стороны, ребенок, позвонивший на телефон доверия, чаще всего испытывает какие-либо трудности. И звонок-баловство - это первый сигнал того, что ребенок хотел бы обратиться за помощью, но пока не может решиться на это.

Очень часто на телефон доверия обращаются и взрослые, которые испытывают трудности в общении со своими детьми или знают о нарушениях прав детей. Специалисты, работающие на телефоне доверия, готовы принимать любые звонки.

Ежегодно 17 мая по инициативе Национального фонда защиты детей от жестокого обращения в России отмечается Международный день детского телефона доверия. Телефон доверия приобретает особую актуальность, так как предлагает временную, но мгновенную поддержку любому, кто в ней нуждается.

Очень радует тот факт, что телефоны доверия становятся все более привычным явлением в нашей стране, меняется отношение в обществе к этому виду психологической помощи. В современном обществе человек испытывает огромное количество стрессов. Даже в окружении множества людей человек часто чувствует себя одиноко и испытывает эмоциональные страдания, в трудные минуты жизни не с кем поговорить, поделиться своими проблемами, не у кого спросить совета и получить поддержку. Не нужно бояться и стесняться набрать телефон экстренной психологической помощи.

Когда вам необходимо с кем-то поговорить, когда нужно, чтобы выслушали и отнеслись с пониманием, наберите 8-800-2000-122.