Яркие краски, уйма игрушек, разбросанных по комнате, смех и бегающие туда-сюда дети. За ними следом - взрослые... с ножницами. Похоже на детский сад. Смущают только режущие предметы.
Такая картина предстает перед глазами при посещении детской парикмахерской. Здесь нет обычных кресел. На стене висит огромный телевизор, по которому бесконечно крутят мультфильмы, один за другим.
- Работаю около месяца, а уже наизусть выучил все детские «блокбастеры»: «Машу и Медведя», «Черепашек-ниндзя», «В поисках Немо», - рассказывает парикмахер Михаил Говдыш. - Некоторые реплики уже вполголоса наизусть повторяю вслед за героями мультиков, пока делаю прическу своему маленькому клиенту.
Однако без телевизора обойтись никак нельзя. Ребенку нужно быть чем-то увлеченным, чтобы не мешать мастеру.
Силой не удержишь
В кресле парикмахера непросто долго усидеть даже взрослому человеку. Монотонный процесс стрижки мало кому доставляет удовольствие. К тому же порой нужно держать голову в неудобном положении, пока мастер что-то выстригает, или терпеть его «надругательства» над ухом... Здесь же ситуация иная.
- Главное - это подход к детям. Мы не держим ребенка силой, не стараемся ему что-либо навязать. Каждый наш клиент должен расслабиться и доверять нам. Тогда и ему понравится, и мы со своим делом справимся, - делится тонкостями работы директор детской парикмахерской Валентина Новицкая. - Некоторые родители предлагают свою помощь в усмирении чада, но мы отказываемся. Часто приходится объяснять: если в этот раз насильно заставить ребенка стричься, то и в следующий повторится то же самое. А если малыша заинтересовать, он будет приходить в парикмахерскую с удовольствием и не станет мешать мастеру.
Тем не менее родители нередко подливают масло в огонь детских капризов. Причина тому - нежелание отпустить от себя ребенка и дать ему, как клиенту, руководить процессом.
- Был случай, когда мама проявляла внимание к чаду настолько сильно, что ее пришлось одернуть, - продолжает Валентина. - Мальчик только чем-то увлечется, будь то любимый мультик или какая-нибудь игрушка, как она, сидя поодаль на диванчике, пытается его отвлечь, предлагая другую забаву или просто напоминая о своем присутствии. Конечно, ребенок сразу бежит к ней - слезы, капризы...
Клиент обернулся - прячу ножницы
Специфическая проблема - использование машинки для стрижки волос. Некоторые дети пугаются ее звука и порой со слезами вырываются из рук мастера. По мнению парикмахеров, это результат стрижки в домашних условиях с помощью дешевых машинок. Они цепляют волосы, причиняя малышу боль и неудобство.
- Самых маленьких ребятишек иногда просят остричь наголо. Разумеется, самый быстрый и безопасный способ - машинка. Но порой приходится расчехлять ножницы и делать все вручную, - говорит Валентина.
Успокоить разнервничавшегося после знакомства с электрическим цирюльником малыша не так-то просто. Тогда в ход идут волшебные, как их называют работники салона, баночки с конфетами и игрушки. Особой популярностью пользуются «киндер-сюрпризы». И вкусно, и подарок внутри.
Есть особые уловки, чтобы избежать ненужных слез. Например, остриженные волосы не должны падать на лицо, раздражая маленького клиента. Для этого ставится так называемый внутренний захват пряди, и детские волосики падают в ладошку, а не на лицо. Просто и удобно.
- Некоторые наотрез отказываются стричься. Бывает, как черепахи голову в плечи прячут, вертят ей, не дают прикоснуться, - делится Новицкая. - Приходится их обманывать, говоря, что собираюсь лишь расчесать. Достаю филировочные ножницы, показываю малышу зубчики и говорю, что это расческа. Ребенок сразу успокаивается. А с одним мальчиком, не желавшим стричься, было так. Ему предлагали и игрушки, и сладости, а он ни в какую! Даже до волос дотронуться не давал! Пошла на хитрость. Предложила пульт от телевизора, чтобы самостоятельно выбрать мультфильм. Как только непоседа дотронулся до пульта, сразу забрала. И заключила с ним сделку: вернула пульт взамен на дозволение причесать. Согласился, но каждый раз, когда поворачивал голову, ножницы приходилось прятать за спину. Так и стриглись, - смеется Валентина.
Догоню и подстригу
Малыш сидит в игрушечной машине, крутя руль, другой ползает по ковру, «выгуливая» плюшевых зверей. Рядом с ним, тоже на четвереньках, выжидает подходящего момента парикмахер. Еще одна малявка осматривается, выбирает для себя удобное место, шелестя фантиком от конфеты, пережевывая сладости едва прорезавшимися зубками.
- Сидя на ковре, работать не совсем удобно, но бывает, что иначе никак, - объясняет Михаил Говдыш. - Этот парень по-другому не желает. Времени, конечно, больше тратится, но детский смех во время процесса поднимает настроение. Так что тут грех жаловаться на работу! Дети, может, и непослушные, но они же дети. По крайней мере, это вам не сварливые дамы, которые вечно всем недовольны, не потому что ты плохо работаешь, а потому что звезды не так сошлись. Повидал таких в других салонах. Если ребенок чем-то интересным занят, он счастлив. А родители благодарны только за то, что мы соглашаемся стричь маленьких да еще и играем с ними в этот момент.
Каждый детский парикмахер уверен - главное в его работе не столько профессиональные качества, сколько терпение. Научить стричь можно каждого, а вот сохранять самообладание при работе с детьми... Кто хоть раз сталкивался с непоседами, знает, каково это!