Мороз трещит. В Нарьян-Маре столбик термометра опускается ниже минус тридцати. Прохожие на улицах спасаются как могут: одетые в теплые куртки, варежки и шарфы, они перемещаются быстрым шагом, бегом или вприпрыжку. Заветным местом, где можно спастись от мороза, становится теплое помещение - офис, дом или квартира.
А как быть, когда у человека нет своего жилья? Бездомным людям хуже всего в такие дни.
В Ненецком комплексном центре социального обслуживания населения пояснили, что ситуация находится под контролем. По словам директора Светланы Хатанзейской, на городской свалке проживает четыре бездомных человека, на искательской - два. Это те люди, которые попали под контроль социальных служб.
- Хотя, их может быть и больше, - поясняет Светлана Геннадьевна. - Люди без определенного места жительства постоянно меняют места дневного пребывания и ночлега. Их перемещения трудно отследить. На свалке они оборудовали под жилье балки, в которых обогреваются печками-буржуйками. Днем греются у костра.
Как выяснилось, наши бездомные практически все имеют паспорт и прописку.
- Люди могли бы вести нормальную жизнь, но предпочитают стиль жизни бездомного, - продолжает Светлана Хатанзейская. - Мы выезжали на свалки оперативной бригадой, привозили бездомным теплую одежду, аптечки и продуктовые наборы. Зачастую встречали нас в штыки, а от предложенной помощи отказывались. У большинства лиц со статусом БОМЖ имеются мобильные телефоны, и номер телефона нашего центра они знают. Кроме того, на свалках есть дежурные, в экстренной ситуации они могут позвонить нам и сообщить о происшествиях. Мы реагируем на сообщения незамедлительно. В морозы звонков не поступало.
О необходимости организовать в городе пункты обогрева и питания для людей, не имеющих постоянного места жительства, разговор шел на уровне администрации города и уполномоченного по правам человека в НАО.
На безвозмездной основе комплексному центру социального обслуживания населения было передано помещение бывшего медвытрезвителя, где социальные службы могли бы оказывать помощь бездомным. Своими силами его сотрудники производят в помещении ремонт. Кроме того, в комплексном центре разработан план мероприятий по работе с лицами БОМЖ, в котором прописаны социальные, юридические, психологические, информационные и бытовые услуги.
- Мы не должны оставлять людей без защиты не только в морозы, но и в любой сложный период жизни. Однако вопрос о дополнительном финансировании по оказанию помощи лицам данной категории до сих пор не решен, - подчеркнула Светлана Хатанзейская.
Помощь бездомным людям должны оказывать и профессиональные спасатели. В Главном управлении МЧС России по НАО мне сообщили, что персональную помощь лицам без определенного места жительства они не оказывают:
- Если бездомный человек обращается к нам, помощь ему оказывается, как и всем остальным обратившимся людям, - объяснил мне дежурный оперативной службы. - Ради шести человек пункты обеспечения горячим питанием разворачиваться не будут. У нас в городе есть комплексный центр социального обслуживания населения, который занимается этими вопросами. В ежесуточном режиме мы делаем запрос в эту организацию и выясняем, обращался ли кто из бездомных за помощью в морозы, - рассказали в Главном управлении МЧС России по НАО. Также оперативный дежурный подтвердил, что в сильные морозы от бездомных лиц звонков не поступало.
Проблемами бездомных людей во многих городах нашей страны занимаются волонтеры, общественные благотворительные организации и неравнодушные граждане. Они организуют дома ночного пребывания - ночлежки, пункты горячего питания. Все-таки человек со статусом БОМЖ - это тоже человек, хотя и оказавшийся в социальном тупике. Не так давно мне довелось услышать на одном журналистском семинаре, как к бездомным относятся социальные службы в Дании. Там государство тоже оказывает поддержку, но с учетом их мнения, руководствуясь ценностями демократии, кладя в основу принцип «для общества важен любой взгляд, даже с самого дна». Бездомные в этой стране за плату даже дают уроки выживания в условиях города всем тем, кто этим интересуется.