Интернет создает ощущение вседозволенности. Люди пишут друг другу самые нелицеприятные вещи, а потом просто выключают компьютер и забывают о том, что произошло. Однако стоит помнить: в виртуальном мире действуют реальные законы. И архангелогородка Елена Шелыгина убедилась в этом на своем опыте.
«Мне стало плохо…»
Елена Шелыгина - многодетная мать. У нее три дочери - две уже взрослые, еще одна - школьница, сейчас заканчивает одиннадцатый класс. Сама Елена - педагог, у нее красный диплом вуза, а еще множество грамот и благодарностей за воспитание дочерей. Гимназия, в которой учится младшая, в 2008 году выдвигала Елену как лучшего родителя школы на городской конкурс «Родитель года», где та стала финалистом.
Но, несмотря на все это, на «стене» Елены Шелыгиной в социальной сети «ВКонтакте» появилась надпись оскорбительного содержания. Цитировать не станем, но суть сводилась к следующему: Шелыгина - плохая мать.
Некую Светлану Крапивину, написавшую это, женщина не знала. Сообщение находилось в свободном доступе, поскольку страница Шелыгиной была открыта для всех пользователей соцсети.
- В момент опубликования этого сообщения я находилась на Украине. Мне стало плохо, прихватило сердце - пришлось вызывать скорую помощь, - вспоминает она. - Удалить оскорбление я не могла, поскольку не помнила пароль своей страницы. Со своего домашнего компьютера я заходила на нее автоматически.
Прошла неделя, Шелыгина вернулась в Архангельск.
Эмоции поулеглись. Она увидела, что ее друзья под тем самым сообщением выступили в ее защиту, порицая обидчицу. Не остались в стороне и дочери, которые написали в ответ Крапивиной, что их мама не заслужила таких слов. И тогда Елена решила не давать спуску обидчице - «чтоб другим неповадно было».
Обратиться к специалистам
Опыт Елены Шелыгиной может оказаться полезным каждому.
- Главное, не удалять сообщения и сделать сканы страниц, на которых выложены оскорбления. Нужно также сделать сканы главной страницы обидчика, если есть в его альбоме доступ к фотографиям, сделать сканы и этих страниц - нужно привязать пользователя к его странице и доказать, что это не виртуальный образ, а человек, у которого есть друзья, семья. Если указаны телефоны и адрес - делаем скан этих данных крупным планом, - рассказывает Елена.
По ее словам, если на странице обидчика имеется информация только в виде фамилии и имени, то нужно - по базе данных или через знакомых - попытаться найти адрес регистрации и номера его телефонов. Если такой возможности нет, то это сделают в полиции по заявлению. Сканы нужно распечатать на отдельных листах формата А4, и, если вы это делали не на домашнем принтере, то не забудьте взять копию чека за ваши расходы на печать. Ведь все потраченные деньги вы сможете компенсировать в дальнейшем, обратившись в суд.
Следующий этап - поход к нотариусу. Как оказалось, в Архангельске нотариально заверить интернет-страницы с оскорблением могут всего двое специалистов.
- Я написала заявление с просьбой произвести осмотр сайта в безотлагательном порядке и в отсутствие заинтересованных лиц. В заявлении указала адрес своей страницы и пароли для входа. За протокол осмотра доказательств я заплатила по тарифам семь тысяч рублей, также попросила выписать мне копию чека для предоставления в суде. После выдачи мне документов пароли на странице поменяла.
Если есть возможность, нужно обязательно сделать и лингвистическую экспертизу. Шелыгина обратилась к специалисту речевой конфликтологии и русского языка САФУ Татьяне Сидоровой. Та дала заключение, где отметила, какие фразы в сообщении Крапивиной являются оценочным суждением, а какие утверждением. А также сделала вывод, что высказывания имеют направленность на унижение чести.
- Это заключение оказалось очень важным для суда.
Оно обошлось в три тысячи рублей. Но так как я делала запрос лингвисту самостоятельно, минуя полицию, данные расходы мне никто не компенсирует, - продолжает Елена.
После Шелыгина выбрала себе адвоката и заключила с ним договор. Его услуги стоили 10 тысяч рублей. По его совету она обратилась с заявлениями в полицию и прокуратуру, сканировала все необходимые документы.
Полицейские допросили дочерей Шелыгиной, а также Крапивину. Последняя признала: сообщение, о котором идет речь, она действительно писала, и оно выражает ее точку зрения. Также она сообщила, что лично с Шелыгиной не знакома.
В итоге дело было передано в прокуратуру, куда Крапивина не явилась. Поэтому Шелыгина обратилась в суд с заявлением о защите чести и достоинства и возмещении морального вреда.
- Сначала я хотела потребовать в качестве компенсации за моральный вред сумму в одну копейку - чтобы показать, что не материальные средства я хочу получить от данного процесса. Но потом решила, что зло и хамство должно быть наказано материально, а полученные деньги я переведу в детский дом. Поэтому попросила компенсацию в сто тысяч рублей, - объясняет Елена.
Главное, не вступайте в полемику
В суд ответчица также не явилась, присутствовал лишь ее представитель. Он пояснил, что Крапивина не оспаривает факт написания ею рассматриваемого сообщения, однако не согласна с суммой морального вреда и просит учесть ее сложное материальное положение.
Но Ломоносовский суд Архангельска вынес решение в пользу истицы. Ответчице присудили выплатить Шелыгиной все понесенные той расходы (госпошлина, оплата услуг специалистов и распечатка документов - всего 17 тысяч 526 рублей) и моральный вред (50 тысяч рублей).
В судебном решении, в частности, написано, что текст сообщения Крапивиной имеет оскорбительный характер, а «употребление изложенных в сообщении слов унижает честь и умаляет достоинство лица, в адрес которого они направлены».
Судья Дракунова посчитала, что данная информация является ложной и что негативная оценка дана не отдельному поступку или свойству, а личности истца в целом.