В результате активной работы ОАО «Мурманэнергосбыт» над организацией прямых расчетов с населением большая часть потребителей теперь рассчитывается за тепло непосредственно с ним. И если раньше предприятию приходилось решать проблему долгов с управляющими организациями, то сейчас количество должников увеличилось в несколько раз, поскольку теперь это в основном физические лица - проще говоря, жильцы домов. Соответственно возрос и масштаб работы «МЭС» над взысканием задолженности.
Отключить отопление отдельному неплательщику невозможно, да и закон это запрещает. А вот перекрыть горячую воду вполне возможно. И не только ее
Долг жителей перед ОАО «Мурманэнергосбыт» составляет свыше 315 миллионов рублей - четверть всей суммы, предъявленной им к оплате напрямую. Некоторые так долго не платят за отопление и горячее водоснабжение, что задолжали более 100 тысяч рублей.
Недостаток финансовых средств - прямая угроза стабильной работе любой компании. Но сейчас речь не о любой, а о ресурсоснабжающей, без которой нормальная жизнь в наших условиях просто невозможна. В силу особенностей централизованного отопления сбои в системе в равной степени влияют на безопасность проживания как должников, так и добросовестных потребителей. Первым высылаются и будут высылаться уведомления с требованием погасить долги. Но поскольку напоминания действуют далеко не на всех, чтобы обеспечить надежное теплоснабжение и защитить права добросовестных потребителей, «Мурманэнергосбыт» намерен взыскивать причитающиеся ему деньги.
За последний месяц в суд уже направлено несколько десятков исковых заявлений в отношении потребителей Мурманска, Колы и Никеля на общую сумму около миллиона рублей. В течение последних дней декабря 2013 года и в 2014-м ответчиками «МЭС» в суде станут все без исключения должники, на которых не подействовали предупредительные меры. За неисполнение обязанностей по оплате законодательство предусматривает весьма жесткие санкции - от ареста имущества до изъятия у собственника жилого помещения. Согласитесь, мало приятного, когда к вам приходят приставы описывать, а затем и изымать имущество.
- Работу с недобросовестными плательщиками мы начали прежде всего в стенах собственной компании: ежемесячно запрашиваем информацию о коммунальных долгах сотрудников и напоминаем им о платежной дисциплине, - подчеркнул генеральный директор ОАО «Мурманэнергосбыт» Владимир Полиэктов. - Многие должники не обременяют себя расчетами за отопление, так как при любых обстоятельствах эта услуга будет им оказана. Однако хотелось бы напомнить, что качество теплоснабжения зависит от каждой оплаченной квитанции, а накопление долгов заканчивается встречей с судебными приставами. В данный момент мы прорабатываем комплекс мер по взысканию денежных средств с неплательщиков. Погасить задолженность перед ОАО «Мурманэнергосбыт» придется всем, кто на протяжении многих месяцев «бесплатно» пользовался коммунальными услугами.
Понятно, что люди накапливают долги в силу разных обстоятельств. Одни просто по своей необязательности, другие оказались в сложной финансовой ситуации. И далеко не все могут единовременно погасить большие суммы, например, в несколько десятков тысяч рублей. Тем не менее у них есть реальная возможность избежать повестки в суд.
- Многие граждане, накопив большой долг, просто боятся или стесняются обратиться в ОАО «Мурманэнергосбыт» за решением этой проблемы в силу своей неосведомленности, - отметил заместитель генерального директора по сбыту «Мурманэнергосбыта» Михаил Бружмелев. - Между тем у них есть полное право прийти в теплоснабжающую компанию и подписать соглашение о реструктуризации задолженности. В дальнейшем потребитель будет ежемесячно оплачивать фиксированную сумму в счет погашения долга. Срок зависит от договоренности с компанией и его суммы, но в обязательном порядке предусматривает погашение текущих платежей. Кроме того, при исполнении соглашения о реструктуризации задолженности будет приостановлено начисление пеней. Также потребитель вновь получает право на компенсацию оплаты жилищно-коммунальных услуг, если его финансовое положение соответствует условиям оказания соцподдержки.
А вот чего точно не стоит делать, так это прятаться от представителей компании, не открывая им двери и не вступая в переговоры. Если должник не идет на контакт, его могут лишить возможности пользоваться некоторыми коммунальными услугами. Отключить отопление в силу особенностей системы теплоснабжения в наших домах отдельному неплательщику невозможно, да и закон это запрещает. А вот перекрыть горячую воду вполне возможно. И не только ее.
В нашей области есть опыт отключения управляющими компаниями канализации тем, кто вообще не оплачивает жилищно-коммунальные услуги. Они, как правило, рассчитывают на то, что без разрешения собственника никто не вправе войти в квартиру. Но чтобы прекратить оказывать услугу водоотведения, этого не требуется. В ЗАТО Александровск, например, уже достаточно широко практикуется установка заглушек в системе канализации помещений неплательщиков, которые не относятся к маргинальной части населения и вполне платежеспособны. К гражданам, ведущим асоциальный образ жизни, подобные действия не применяют во избежание создания антисанитарной ситуации для их соседей. В самых безнадежных случаях их выселяют по решению суда.