Жильцы нескольких многоквартирных домов на улице Падунской поселка Верхнетуломского возмутились по поводу оплаты за отопление по показаниям приборов учета тепловой энергии. Точнее сказать, по поводу невозможности такой оплаты... И обратились в общественную палату Мурманской области. Этот вопрос рассматривался в числе прочих на последнем заседании ее экспертного совета системы общественного контроля в сфере ЖКХ.
Совет представил на заседании хронологию реализации проекта установки узлов учета тепловой энергии, поставляемой «Мурманэнергосбытом» в эти дома, начиная с запроса технических условий в минувшем августе. Сами узлы установлены еще в декабре, но до сих пор не введены в эксплуатацию. Причем, как подчеркнул председатель экспертного совета Юрий Дунин, подобная ситуация складывается и в других домах, которые обогревает названный поставщик. И вполне естественно, что это вызывает недовольство жильцов: они потратились на установку общедомовых приборов учета и рассчитывают, что платить будут лишь за то тепло, которое действительно получили. Как то и положено.
Задолженность потребителей за тепловую энергию перед Мурманской ТЭЦ на конец марта превысила 3,1 миллиарда рублей. За год долги выросли на 17 процентов
А поскольку в Верхнетуломском устали ждать поставщиков тепла, комиссия подписала акт приемки без них. Решение принимается коллегиально: акт должны подписать представители жильцов, управляющей компании и ресурсоснабжающей организации. Специалисты «Мурманэнергосбыта», участвовавшие в заседании, пообещали побывать в поселке 7 апреля. Появилась надежда, что хотя бы задним числом они дадут добро на оплату по счетчикам. Подписавшие уже протокол члены комиссии решили, что она должна начаться с 1 апреля.
Впрочем, как оказалось, ситуация в Верхнетуломском еще не самая затяжная. К примеру, в Мурмашах приборы учета тепловой энергии установлены управляющей компанией по проекту, согласованному с «Мурманэнергосбытом», еще в феврале 2013-го. Однако жильцы и по сей день платят ему за тепло по нормативам. Причина та же - приборы не введены в эксплуатацию.
В домах другой мурмашинской управляющей компании ситуация еще парадоксальнее - там в январе нынешнего года уже сама ресурсоснабжающая организация установила приборы учета, но... На заседании экспертного совета ее представители посетовали, что, дескать, не были приглашены в комиссию по их приемке. «Так вы же сами и должны были создать эту комиссию!» - прозвучало в ответ.
Аналогичная ситуация отмечена и в Североморске. Причем, как сообщили участники заседания, она заметно ухудшилась. Ухудшилась с ноября прошлого года, именно с того времени, когда по новым правилам на этом оборудовании стали устанавливать не одну пломбу - теплоснабжающей организации, а две - и ее, и обслуживающей дом УК. Правда, о том, что прежде снабженцам никто не мог помешать «подрегулировать» цифры, напрямую никто не говорил... Но между строк это все-таки прочитывалось.
Экспертный совет вынес на обсуждение этот вопрос, потому что подобное в области, по мнению его членов, становится системой. После длительного обсуждения было предложено рассмотреть его в региональном министерстве энергетики и жилищно-коммунального хозяйства.
Второй рассмотренный вопрос касался перехода на прямые платежи населения за услуги ресурсоснабжающим организациям. Это повышает шансы последних получить положенные деньги, поскольку «посредничавшие» прежде управляющие компании не смогут использовать их по своему усмотрению. Для поставщиков ресурсов проблема крайне актуальна, поскольку им на сегодня должны огромные суммы. К примеру, только задолженность потребителей за тепловую энергию перед Мурманской ТЭЦ на конец марта превысила 3,1 миллиарда рублей. За год долги выросли на 17 процентов.
Но, как показывают многочисленные обращения в экспертный совет и Госжилинспекцию, и тут «хотели, как лучше, а получилось...». Например, жильцы ряда домов областного центра приносили в инспекцию полученные счета на оплату отопления. Люди не могли взять в толк: январь был достаточно теплым, февраль значительно более суровым - почему суммы в счетах говорят об обратном?
Пресловутые технические сбои?.. На них иные участники обсуждения пытались списать и другой казус - когда УК передает поставщикам одни данные о расходе ресурсов, а в счетах, направленных жильцам, почему-то значатся другие... Причем, естественно, «корректировка» происходит не в сторону уменьшения.
В результате обсуждения было решено обратиться к руководителям муниципалитетов с предложением более активно участвовать в наведении порядка во взаимоотношениях населения и ресурсоснабжающих организаций.