В ноябре Дом культуры Кильдинстроя дважды мог бы похвастать аншлагом и бурей эмоций в зрительном зале, характерными для какого-нибудь рок-концерта. Только вот причина всему не выступления музыкантов, а собрания собственников жилья и квартиросъемщиков, недовольных резко увеличившимися цифрами в платежках за электричество на общедомовые нужды.
Получив квитанции, согласно которым за ОДН необходимо выложить по 300, 500, а то и 700 рублей в месяц, разумеется, местные жители подняли переполох и обратились сразу в несколько инстанций. На обоих собраниях «консилиум» собрался солидный: представители «Колатомэнергосбыта» - поставщика услуги, Мурманского регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ, начальник Госжилинспекции Алена Кузнецова, вице-спикер областной думы Павел Сажинов и глава администрации городского поселения Кильдинстрой Сергей Селиверстов.
Во время первой встречи наладить диалог сторонам оказалось непросто. В большей степени из-за громкого возмущения жителей, суть которых можно передать фразой: «Как же так? Верните деньги!» Выслушать возможные причины возникновения проблемы и попытаться решить их вместе мало кто хотел. Но одно конструктивное решение все же было принято: специалисты «Колатомэнергосбыта» в течение недели вели выездной прием в Кильдинстрое, принимали заявления, жалобы и по каждой квитанции проводили отдельную консультацию и отдельную проверку.
- Изначально масштаб проблемы преувеличен. Из тысячи с небольшим счетов (в Кильдинстрое у нас 26 домов) на выездной прием пришли жильцы только 54 квартир, - пояснил Сергей Селиверстов. - А это всего пять процентов населения.
Ко второй встрече эти пять процентов вели себя немного спокойнее. Важно, что поставщики энергии в числе прочего не стали отрицать и своих ошибок в расчетах, вызванных сбоем программы. При этом они предельно ясно прокомментировали ситуацию с каждым домом, а заодно еще раз на пальцах объяснили, как рассчитывается оплата ОДН. Для этого необходимо из показаний общедомовых счетчиков вычесть все показания индивидуальных приборов учета в жилых и нежилых помещениях здания.
Во время проверок выяснилось, что в нескольких домах находятся магазины, подключенные к общедомовым сетям, мастерская, которую занимает муниципальное унитарное предприятие. А норматив для небытовых потребителей совсем иной. Как заверяют специалисты компании-поставщика, здесь вопросы нужно задавать управляющей организации, которая некорректно передала данные приборов учета, поэтому программа так же некорректно и произвела расчет.
Но основная проблема в том, что жильцы или не вовремя, или вовсе не передают показания приборов учета. В этом случае поставщик услуги может взять с собственника плату не выше норматива. Просто сегодня, в отличие от водоснабжения, за электричество платить по нормативу бывает даже выгоднее. Особенно если жить в газифицированном доме, установив электроплиту, купив бойлер, через день пользуясь стиральной машиной (что актуально для семей с маленькими детьми) и вдобавок подключив к внутридомовым сетям стоящий рядом гараж или сарай. Кстати, увеличивается от этого не только счет за ОДН, но и вероятность пожара, ведь электропроводка не рассчитана на такое количество потребления ресурса. Как раз такое соседское энерговоровство в Кильдинстрое и привело к росту цифр в платежках. При этом кто-то еще и занижал показания счетчика. А в целый ряд квартир в ходе проверки специалисты не смогли попасть: хозяев либо не было дома, либо они банально не пускали к себе.
- Проблемы возникают там, где счетчики внутри квартиры. Просто к недобросовестному соседу даже с участковым мы можем зайти не чаще, чем раз в полгода, - рассказал руководитель Северного отделения «Колатомэнергосбыта» Сергей Лукичев. - Вот и получается, если человек платит по нормативу за 120 киловатт, а нажигает 500 и при этом не передает показания приборов учета, лишние 380 как раз переходят в ОДН.
Правда, с нового года коэффициент увеличится в 1,3 раза, а еще через несколько месяцев вырастет сразу втрое, поэтому выгоды от этого уже не будет.
В настоящее же время жильцам предложили самое оптимальное решение - создать в каждом доме свой совет и назначить ответственного за передачу показаний счетчиков. Но предложение было воспринято в штыки:
- Уж если ваших специалистов не пустили, разве нас, простых жителей, пустят? Это вы, как поставщик электроэнергии, в первую очередь заинтересованы в том, чтобы получить деньги с нас - потребителей. Значит, ваш человек и должен ходить по квартирам.
Анна Снегирева, кажется, единственная из всех согласилась собирать и передавать показания счетчиков, вот только многие соседи этим фактом оказались недовольны. То ли ей не доверяют, то ли сами не хотят, чтобы реальные показания приборов учета доходили до поставщика.
К единому мнению относительно «старшего по счетчикам» прийти так и не удалось. Но зато разрешилась главная на данный момент проблема: в декабре жильцы всех 54 квартир получат квитанции с перерасчетом, а если уже в следующем году цифры в платежках снова покажутся им завышенными, тот же состав участников снова соберется в местном ДК.